Copa Mundial de la Fifa 26™ Reglamento de Ventas de Hospitalidad
Copa Mundial de la Fifa 26™ Reglamento de Ventas de Hospitalidad
Canada + Mexico + United StatesJune 11, 2026 - July 19, 2026
REGLAMENTO DE VENTAS DE HOSPITALIDAD – CLIENTES DEL PÚBLICO EN GENERAL
1. Objeto y aplicabilidad del Reglamento de Ventas
1.1. El presente Reglamento de Ventas de Hospitalidad (en lo sucesivo, «Reglamento de Ventas») describe los términos y condiciones que rigen y se aplican a: (i) la compra de Paquetes de Hospitalidad (incluidas las Suites) y (ii) al uso de los Paquetes de Hospitalidad (incluidas las Suites) para la Copa Mundial de la FIFA 26™ por parte de un Cliente y su(s) Invitado(s).
1.2. A efectos aclaratorios, este Reglamento de Ventas solamente se aplicará a un Cliente —y, cuando proceda, a su(s) Invitado(s)— que compre, reciba o utilice de otro modo un Paquete de Hospitalidad.
1.3. Al completar el Proceso de Compra correspondiente y suscribir un Contrato de Venta, el Cliente confirma que acepta el presente Reglamento de Ventas tras haberlo leído y entendido, y que se compromete de forma irrevocable e incondicional a cumplir este Reglamento de Ventas.
1.4. Cada Cliente se asegurará de que cada Invitado para el que dicho Cliente compre o proporcione de otro modo un Paquete de Hospitalidad conozca, acepte y cumpla en todo momento este Reglamento de Ventas.
1.5. Este Reglamento de Ventas constituye una parte integral y un componente vinculante del Contrato de Venta. A menos que se excluyan expresamente, los términos y condiciones estipulados en este Reglamento de Ventas, prevalecerán en todo caso sobre cualquier otra condición que el Cliente intente imponer o incorporar, o que pudiera estar implícita por costumbre, práctica o uso en los acuerdos comerciales. Cualquier otro término o condición será rechazado por On Location.
1.6. Sin perjuicio ni limitación de ninguna disposición del presente Reglamento de Ventas, al comprar y/o recibir un Paquete de Hospitalidad (que incluya una Entrada), el Cliente acepta quedar legalmente obligado a cumplir los correspondientes Términos de Uso de Boletos (y el Código de Conducta en los Estadios que incorporan) (en lo sucesivo los “Términos de Uso de Boletos”), que regulan el uso de las Entradas por parte de cualquier persona (incluidos los Clientes y sus Invitados) en la Copa Mundial de la FIFA 26™. Para obtener más información sobre los Términos de Uso de Boletos aplicables a cada Entrada, sírvase consultar el apartado 8 más abajo.
1.7. En función de la fecha de compra del Paquete de Hospitalidad, el Cliente reconoce que el Vendedor de Entradas de la FIFA puede publicar y/o modificar los Términos de Uso de Boletos en una fecha posterior a la firma del Contrato de Venta por parte del Cliente conforme a este Reglamento de Ventas. El Cliente comprende y acepta plenamente que suscribe dicho Contrato de Venta en términos de lo establecido en los Términos de Uso de Boletos y que, una vez publicadas y/o modificadas por el Vendedor de Entradas de la FIFA, son vinculantes y de cumplimiento exigible y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, esto no dará lugar a ninguna reclamación contra On Location ni contra ninguna Compañía del Grupo FIFA.
1.8. On Location se reserva el derecho de modificar su forma de vender los Paquetes de Hospitalidad, y se reserva el derecho de modificar este Reglamento de Ventas ocasionalmente. Asimismo, On Location puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, el alcance, el precio y la disponibilidad de futuras ofertas del producto de los Paquetes de Hospitalidad.
1.9. Todos los términos en mayúscula empleados en este Reglamento de Ventas tendrán el significado que se les asigna en el apartado 16.
2. Proceso de Compra y Formulario de Pedido
2.1. Las compras de Paquetes de Hospitalidad que se hagan a través de la Plataforma de Venta deben realizarse mediante el Proceso de Compra en la Plataforma de Venta. Todas las demás compras de Paquetes de Hospitalidad estarán sujetas al Proceso de Compra en Medios Alternos.
2.2. Cada Cliente es responsable de proporcionar y completar correctamente toda la información requerida por On Location durante el Proceso de Compra correspondiente, lo que incluye rellenar en su totalidad y enviar el Formulario de Pedido correspondiente. On Location se reserva el derecho de rechazar los Formularios de Pedido incompletos o incorrectos.
2.3. Si On Location acepta el Formulario de Pedido, a su entera discreción, On Location remitirá una Confirmación del Pedido al Cliente en la forma y en el momento que determine On Location. La Confirmación del Pedido indicará la disponibilidad del Paquete (o los Paquetes) de Hospitalidad solicitado(s) por el Cliente en el Formulario de Pedido. El Cliente reconoce y acepta que una Confirmación del Pedido únicamente es indicativa de la disponibilidad del Paquete (o los Paquetes) de Hospitalidad solicitado(s), y no garantiza que el Cliente reciba dichos Paquetes de Hospitalidad de parte de On Location. Los derechos del Cliente relativos a los Paquetes de Hospitalidad siempre quedan sujetos a la suscripción del Contrato de Venta por parte de (i) On Location y el Cliente mediante el Proceso de Compra en Medios Alternos o (ii) del Cliente mediante el Proceso de Compra en la Plataforma de Venta.
2.4. On Location no será responsable de ningún tipo de introducción de datos incorrectos, fallos técnicos de Internet, fallos del hardware o software, Formularios de Pedido perdidos o incompletos, o imposibilidad de comunicarse por correo electrónico con el Cliente, debido a un error de aceptación o entrega del correo electrónico del Cliente al momento de enviarle el mensaje con la Confirmación del Pedido.
2.5. Si una persona física envía el Formulario de Pedido en nombre de una empresa o de otra entidad jurídica, aquella persona que completa, suscribe y envía el Formulario de Pedido y el Contrato de Venta, acepta, declara y garantiza que posee la capacidad jurídica y la autoridad para vincular legalmente a la empresa o entidad jurídica indicada en el Formulario de Pedido y el Contrato de Venta. Dicha persona acepta, declara y garantiza que legalmente tiene edad para suscribir contratos vinculantes.
2.6. El Cliente reconoce y acepta que tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad de cualquier cuenta a la que se acceda por Internet o fuera de Internet y de sus contraseñas asociadas (es decir, en relación con cualquier plataforma o sistema afiliado a On Location o a la FIFA, relevante para la compra, canje o uso de un Paquete de Hospitalidad y/o Entrada; incluida, entre otras, la Plataforma de Venta); y que es plenamente responsable de todas las actividades que tengan lugar en relación con dichas cuentas y contraseñas. El Cliente se compromete a: (i) notificar inmediatamente a On Location todo uso no autorizado de cualquier cuenta o contraseña y de cualquier otra falla de seguridad; y (ii) asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión. On Location no se responsabilizará de ninguna pérdida o daño resultantes del incumplimiento de este apartado 2.6 por parte del Cliente. El Cliente es responsable de todos los tratos con On Location en relación con el Contrato de Venta (incluido cualquier incumplimiento del mismo), y notificará inmediatamente a On Location de producirse una actividad de esta naturaleza.
2.7. On Location se reserva el derecho, a su entera discreción, de imponer un límite a los Paquetes de Hospitalidad que puede comprar el Cliente, ya sea con relación a: (i) las cantidades, (ii) el tipo de paquete, categoría, serie o ubicación y/o (iii) el valor monetario; siempre que el Cliente pueda comprar, dependiendo de la disponibilidad, hasta un máximo de cuarenta (40) Paquetes de Hospitalidad por Partido, o dos (2) Suites por Partido (a menos que On Location y la FIFA aprueben algo distinto por escrito).
3. El Contrato de Venta
3.1. Cada Contrato de Venta constará de los siguientes documentos, e incorporará, a su vez, las siguientes estipulaciones:
(i) un Formulario de Pedido y una Confirmación del Pedido;
(ii) la Descripción del Producto;
(iii) el presente Reglamento de Ventas; y
(iv) la versión aplicable (o versiones aplicables) de Términos de Uso de Boleto (consúltese el apartado 8 para más información al respecto)
Cualquier otra muestra, dibujo, material descriptivo o anuncio emitido por On Location o un Agente de Ventas de On Location, así como cualquier ilustración o descripción de los Paquetes de Hospitalidad incluidos en los catálogos o folletos de On Location, se emiten, muestran o publican con la única finalidad de ofrecer una idea aproximada de los Paquetes de Hospitalidad y no constituirán, bajo ningún concepto, una oferta u oferta pública por parte de On Location. Tampoco formarán parte del Contrato de Venta, ni tendrán ninguna fuerza contractual.
3.2. El Cliente reconoce y acepta que:
3.2.1. para los Paquetes de Hospitalidad que incluyen Entradas para un Partido o Partidos que tienen lugar en Canadá, el Cliente compra dichos Paquetes de Hospitalidad a On Location WC Canadá Limited; y cualquier Contrato de Venta resultante con relación a dichos Paquetes de Hospitalidad, a reserva del apartado 3.3., será entre el Cliente y On Location WC Canadá Limited.
3.2.2. para los Paquetes de Hospitalidad que incluyen Entradas para un Partido o Partidos que tienen lugar en México, el Cliente compra dichos Paquetes de Hospitalidad a On Location WC S.R.L.; y cualquier Contrato de Venta resultante con relación a dichos Paquetes de Hospitalidad, a reserva del apartado 3.3., será entre el Cliente y On Location WC S.R.L.
3.2.3. para los Paquetes de Hospitalidad que incluyen Entradas para un Partido o Partidos que tienen lugar en Estados Unidos, el Cliente compra dichos Paquetes de Hospitalidad a On Location WC, LLC; y cualquier Contrato de Venta resultante con relación a dichos Paquetes de Hospitalidad, a reserva del apartado 3.3., será entre el Cliente y On Location WC, LLC.
Sin perjuicio de cualquier disposición estipulada en este Reglamento de Ventas, pero sujeto al apartado 3.3, el Cliente acepta esta relación contractual directa con la Empresa Afiliada de On Location indicada en, según corresponda, los respectivos apartados 3.2.1, 3.2.2 y 3.2.3., concerniente a la venta y el uso del Paquete de Hospitalidad. El Cliente reconoce y acepta que, sobre la base de esta relación directa entre la Empresa Afiliada de On Location correspondiente y el Cliente con respecto a los Paquetes de Hospitalidad, el Cliente y, cuando proceda, sus Invitados, están obligados a cumplir este Reglamento de Ventas; y la Empresa Afiliada de On Location correspondiente tiene derecho a ejercer contra el Cliente cualquiera de los derechos y recursos relativos a los Paquetes de Hospitalidad con arreglo a este Reglamento de Ventas y a cualquier otro documento del Contrato de Venta correspondiente.
3.3. On Location es el principal responsable en la venta de Paquetes de Hospitalidad a los Clientes. No obstante, el Cliente reconoce y acepta que On Location vende una Entrada, en calidad de agente del Vendedor de Entradas de la FIFA correspondiente, como parte de cada Paquete de Hospitalidad. El Vendedor de Entradas de la FIFA correspondiente, tal como se establece en los apartados 3.3.1, 3.3.2 y 3.3.3 a continuación, es el principal responsable de la venta de la Entrada que forma parte de un Paquete de Hospitalidad. El Cliente reconoce y acepta que:
3.3.1. para las Entradas para un Partido o Partidos que tienen lugar en Canadá, el Vendedor de Entradas de la FIFA correspondiente es FWC26 Canadá Football Ltd.
3.3.2. para las Entradas para un Partido o Partidos que tienen lugar en México, el Vendedor de Entradas de la FIFA correspondiente es FWC2026 México, S. de R.L. de C.V.
3.3.3. para las Entradas para un Partido o Partidos que tienen lugar en Estados Unidos, el Vendedor de Entradas de la FIFA correspondiente es FWC2026 US, Inc.
3.4. Sin perjuicio de cualquier disposición estipulada en este Reglamento de Ventas, el Cliente acepta esta relación contractual directa con el Vendedor de Entradas de la FIFA correspondiente concerniente a la venta y el uso de la Entrada que forma parte del Paquete de Hospitalidad. El Cliente reconoce y acepta que, sobre la base de esta relación directa entre el Vendedor de Entradas de la FIFA correspondiente y el Cliente con respecto a las Entradas, el Cliente y, cuando proceda, sus Invitados, están obligados a cumplir la versión de los Términos de Uso de Boletos aplicable a la Entrada emitida por el Vendedor de Entradas de la FIFA correspondiente, y que el Vendedor de Entradas de la FIFA correspondiente tiene derecho a ejercer contra el Cliente cualquiera de los derechos y recursos relativos a las Entradas con arreglo a los Términos de Uso de Boletos y a cualquier otro documento del Contrato de Venta.
3.5. El Cliente reconoce y acepta que ningún Agente de Ventas de On Location tiene la facultad ni la autoridad para consentir o comprometer formalmente a On Location en ninguna venta de Paquetes de Hospitalidad (ya sea por cuenta propia o en nombre de On Location), ni para realizar ninguna declaración ni asumir ningún compromiso, promesa, garantía u obligación en nombre de On Location ni de ninguna Compañía del Grupo FIFA; ni para vincular legalmente de ningún modo a On Location ni a ninguna Compañía del Grupo FIFA.
3.6. El Contrato de Venta representa la declaración completa y única de los respectivos derechos y obligaciones de On Location y del Cliente con respecto a la venta (por parte de On Location) y a la compra (por parte del Cliente) de los Paquetes de Hospitalidad. A menos que se indique expresamente lo contrario, el Contrato de Venta reemplaza y anula cualquier otra correspondencia, declaración, entendimiento, negociación, arreglo, propuesta, material de venta y acuerdo, orales o escritas, con relación a la compra de los Paquetes de Hospitalidad que son objeto del Contrato de Venta.
3.7. Todas las ventas de Paquetes de Hospitalidad en virtud de un Contrato de Venta son definitivas y vinculantes para el Cliente. A reserva del apartado 5.6 más abajo, todos los pagos que hagan los Clientes en relación con los Paquetes de Hospitalidad (con independencia de que dichos Paquetes de Hospitalidad sean o no objeto de un Contrato de Venta que se rescinda) se considerarán no reembolsables, y On Location no tendrá ninguna obligación de devolver suma alguna al Cliente (a menos que On Location acepte lo contrario).
3.8. On Location puede rescindir el Contrato de Venta por cualquier motivo razonable mediante notificación escrita al Cliente, y reembolsar al Cliente todas las cantidades que haya pagado en virtud del Contrato de Venta.
4. Paquetes de Hospitalidad
4.1. En la Descripción del Producto se indicará el alcance de los servicios y beneficios que On Location pone a disposición del Cliente con relación a cada Paquete de Hospitalidad. Los Clientes no podrán, tras la suscripción del Contrato de Venta (es decir, una vez recibida la Confirmación de On Location), solicitar sustituciones o modificaciones de ningún servicio ni beneficio del Paquete de Hospitalidad. No obstante, el Cliente podrá solicitar Paquetes de Hospitalidad adicionales o Elementos de Acceso Platino, lo cual solo podrá acordarse entre el Cliente y On Location mediante la suscripción de una adenda al presente Contrato de Venta que recoja las mismas condiciones.
4.2. El Cliente acepta y reconoce que el alcance de los servicios y beneficios del Paquete de Hospitalidad que le corresponden en virtud del Contrato de Venta está sujeto a todos los cambios que puedan ser necesarios por razones de seguridad pública y protección, o que puedan ser determinados razonablemente por On Location y/o la FIFA de manera ocasional. On Location notificará al Cliente dichos cambios tan pronto como sea posible.
4.3. El Cliente acepta y reconoce que On Location puede ofrecer ciertos beneficios y/o servicios de hospitalidad en Instalaciones de Hospitalidad que estén ubicadas en construcciones de hospitalidad temporales y/o en un Estadio cuyas obras pueden no haber concluido en la fecha del Contrato de Venta. En cualquier caso, On Location proporcionará descripciones detalladas de la Instalación de Hospitalidad correspondiente cuando sea factible.
4.4. El Cliente y cada Invitado deben traer consigo, el día del Partido correspondiente:
4.4.1. una Entrada que les permita acceder a un Asiento para ver el Partido y acceder a las Instalaciones de Hospitalidad;
4.4.2. un Dispositivo de Acceso a Hospitalidad para acceder a las Instalaciones de Hospitalidad (si fuera necesario); y
4.4.3. cualquier documento, pase o forma de identificación adicional o alternativa (incluido cualquier tipo de identificación específica para aficionados), que On Location notifique al Cliente que pueda ser necesario para que el Cliente y cada uno de sus Invitados accedan a sus Asientos y a las Instalaciones de Hospitalidad.
El Cliente y cada uno de sus Invitados reconocen la posibilidad de que el Dispositivo de Acceso a Hospitalidad se les facilite en el Estadio el día del Partido.
4.5. Cuando un Cliente, o cualquiera de sus Invitados, requiera asistencia especial debido a una discapacidad o movilidad reducida (incluidos, entre otros servicios, localidades para sillas de ruedas y accesos para sillas de ruedas a las Instalaciones de Hospitalidad y/o a un Estadio), el Cliente debe notificárselo a On Location sin demora y tan pronto como sea posible. En caso de que el Cliente, tras la compra de un Paquete de Hospitalidad, desee posteriormente proporcionar un Paquete de Hospitalidad a una persona que requiera asistencia especial debido a una discapacidad o movilidad reducida, el Cliente se lo notificará por escrito a On Location tan pronto como sea posible, y On Location empleará esfuerzos razonables para ofrecer esa asistencia especial y el servicio del mejor nivel posible (todo ello, sujeto siempre a la disponibilidad y al tiempo del que disponga On Location entre la notificación del Cliente y el día del Partido correspondiente).
4.6. El Cliente reconoce y acepta que algunos Estadios todavía no se encuentran en la fase final de su construcción/renovación para la Copa Mundial de la FIFA 26™ y que, por este motivo, los planos del Estadio pueden cambiar entre la compra de un Paquete de Hospitalidad y el Partido correspondiente. Por consiguiente, si el Cliente compra un Paquete de Hospitalidad que incluya el derecho a usar una Suite, y por lo antedicho deba cambiarse la capacidad o la ubicación de la Suite, el Precio que se deberá pagar por dicho Paquete de Hospitalidad puede aumentar o reducirse en relación con el Precio que el Cliente debe pagar con arreglo al Contrato de Venta, lo cual se calculará remitiéndose a la lista de precios que se proporcionó al Cliente en el Formulario de Pedido antes de la compra. En caso de reducción, On Location abonará la diferencia al Cliente y, si hay un incremento, el Cliente pagará el importe adicional o tendrá derecho a recibir un reembolso relativo a la Suite correspondiente. On Location procurará notificar al Cliente cualquier cambio requerido antes de pagarse el último plazo contemplado en el Contrato de Venta.
4.7. Si pases de estacionamiento se incluyen en la Descripción del Producto de un Paquete de Hospitalidad comprado por el Cliente, el Cliente tendrá derecho a dichos pases en las cantidades especificadas en la Descripción del Producto. Si los pases de estacionamiento no están incluidos en la Descripción del Producto de un Paquete de Hospitalidad comprado por un Cliente, ese Cliente puede solicitar la posibilidad de comprar a On Location pases de estacionamiento adicionales. Dichas solicitudes, no obstante, estarán sujetas a disponibilidad, y los pases estarán disponibles para su compra a entera discreción de On Location (inclusive en las ubicaciones y en las cantidades que determine On Location a su entera discreción). On Location no será responsable ante el Cliente por su decisión de no satisfacer la solicitud de posibilidad de compra de pases de estacionamiento de un Cliente por cualquier motivo (o sin motivo alguno). La posibilidad que se brinda al Cliente de solicitar la compra de pases de estacionamiento con arreglo a este apartado 4.7 no se considerará una oferta de venta de dichos pases de estacionamiento por parte de On Location al Cliente.
4.8. Si su compra incluye Elementos de Acceso Platino o si sus Paquetes de Hospitalidad están catalogados como un Programa de Acceso Platino, dichos Elementos de Acceso Platino se especificarán en la Descripción del Producto y estarán sujetos a los siguientes términos adicionales. Algunos de los bienes o servicios que conforman los Elementos de Acceso Platino los proporcionan terceros. Además del Contrato de Venta, el Cliente acepta cumplir, y hacer que sus Invitados cumplan, los términos y condiciones impuestos por dicho tercero, incluidos, entre otros, el cumplimiento de sus normas y restricciones relativas a la disponibilidad y uso de bienes, productos o servicios. Si el Cliente o cualquiera de sus Invitados infringe alguno de los términos y condiciones de terceros, dicha infracción puede derivar en la cancelación de la compra o reserva del Cliente, la denegación del acceso (o expulsión) del Cliente o sus Invitados a la parte que le corresponda del Paquete de Hospitalidad o de los Elementos de Acceso Platino, la pérdida de cualquier importe abonado por dicho servicio o el cargo a su cuenta de los gastos en que On Location incurra como resultado de dicha infracción o de cualquier cancelación que genere un coste, sin derecho a reembolso de la parte de On Location. La interacción con terceros será bajo su propio riesgo, y On Location, las Empresas Afiliadas de On Location y el Grupo FIFA no tendrán responsabilidad alguna con respecto a las acciones, omisiones, errores, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia por parte de dicho tercero, o por cualquier tipo de daños personales, mortales o materiales, u otros daños o gastos que resulten de su interacción con terceros.
5. Pago
5.1. El Cliente deberá pagar a On Location el importe total establecido en la Confirmación del Pedido, correspondiente a todos los Paquetes de Hospitalidad adquiridos mediante dicho Pedido (en lo sucesivo, el «Precio»), una vez completado el Proceso de Compra correspondiente. El Cliente será responsable de pagar el Precio en su totalidad mediante la Forma de Pago Preferida o cualquier Otra Forma de Pago Aceptada.
5.2. En caso de que el Cliente opte por pagar a plazos su Paquete de Hospitalidad, el Precio de cada Paquete de Hospitalidad, que sea objeto del Contrato de Venta celebrado en las fechas que se indican a continuación, deberá pagarse de la siguiente manera:
5.2.1. El Precio de cada Paquete de Hospitalidad que sea objeto de un Contrato de Venta suscrito durante el periodo de preventa para Clientes (según determine On Location y se lo comunique a los Clientes), hasta el 1 de junio de 2025 inclusive, deberá pagarse en tres (3) plazos:
(i) treinta y tres por ciento (33%) deberá pagarse al momento de la suscripción del Contrato de Venta;
(ii) treinta y tres por ciento (33 %) deberá pagarse en o a más tardar el 30 de junio de 2025 ; y
(iii) treinta y cuatro por ciento (34 %) deberá pagarse en o a más tardar el 15 de enero de 2026 .
5.2.2. El Precio de cada Paquete de Hospitalidad que sea objeto de un Contrato de Venta suscrito entre el periodo comprendido entre 2 de junio de 2025 y el 31 de diciembre de 2025 deberá pagarse en dos (2) plazos:
(i) sesenta y seis por ciento (66%) deberá pagarse al momento de la suscripción del Contrato de Venta; y
(ii) treinta y cuatro por ciento (34 %) deberá pagarse en o a más tardar el 15 de enero de 2026 .
5.2.3. El Precio de cada Paquete de Hospitalidad, que sea objeto de un Contrato de Venta celebrado a partir del 1 de enero de 2026 , deberá pagarse en su totalidad al momento de la suscripción del Contrato de Venta.
5.3. Los Precios de cada Paquete de Hospitalidad no incluyen Impuesto al Valor Agregado (IVA), GST, HST, PST ni otros impuestos sobre las ventas, el uso, el consumo o similares; ni tampoco los impuestos, tasas o cuotas de carácter estatal o local que puedan aplicarse. Tales importes quedarán reflejados en la Confirmación del Pedido y/o en una factura correspondiente a la compra. On Location puede cobrar de forma retroactiva, después de la fecha de una factura, IVA, GST, HST, PST y/u otros impuestos sobre las ventas, el uso, el consumo o similares; así como impuestos, tasas o cuotas de carácter estatal o local que puedan aplicarse, en caso de cualquier cambio en la legislación vigente. El Cliente es responsable en última instancia de pagar cualesquiera impuestos, tasas o cuotas aplicables relacionados con los Paquetes de Hospitalidad adquiridos que no vengan incluidos en el Precio, independientemente de cuándo o a quién puedan imponerse o aplicarse tales impuestos, tasas o cuotas por parte de cualquier autoridad fiscal competente.
5.4. Los pagos deben recibirse íntegramente en la moneda indicada en el Formulario de Pedido y posteriormente confirmada en la Confirmación del Pedido.
5.5. Toda comisión o gasto por pago por transferencia bancaria, conversión de divisas, control de cambio de moneda, cargo en tarjeta de crédito (incurrido por el Cliente a consecuencia del pago con una tarjeta de pago) u otros cargos soportados en relación con cualquier obligación de pago descrita en este apartado 5 serán responsabilidad exclusiva del Cliente, quien deberá asumirlos y pagarlos adicionalmente al Precio de los Paquetes de Hospitalidad.
5.6. No se realizarán reembolsos al Cliente de ningún importe pagado a On Location bajo ningún concepto, excepto en lo relativo a:
(i) la cancelación de Paquetes de Hospitalidad para un Equipo Concreto (si los ofrece On Location) cuando la selección nacional indicada como objeto del Paquete de Hospitalidad correspondiente no logre clasificarse para la Copa Mundial de la FIFA 26™;
(ii) la cancelación de cualquier Paquete de Hospitalidad en las circunstancias descritas en el apartado 3.7 o 4.6;
(iii) la suspensión de cualquier Partido de la forma descrita en el apartado 13.3; o
(iv) cuando un Partido sea suspendido o aplazado tras el comienzo del Partido de la forma descrita en el apartado 13.5.
No se devengarán intereses respecto de ningún reembolso que deba pagarse al Cliente en virtud del Contrato de Venta. Los respectivos reembolsos que se deban pagar en relación a los apartados precedentes se harán de la siguiente manera:
(v) Los relativos al apartado 5.6 (i) se realizarán a más tardar treinta (30) días después de la fecha en la que la selección nacional indicada como objeto del Paquete de Hospitalidad para un Equipo Concreto correspondiente no logre clasificarse para la fase final de la Copa Mundial de la FIFA 26™;
(vi) Los relativos al apartado 5.6 (ii) se realizarán a más tardar treinta (30) días después de la cancelación del Paquete de Hospitalidad correspondiente;
(vii) Los relativos al apartado 5.6 (iii) se realizarán a más tardar noventa (90) días después de la suspensión del Partido; y
(viii) Los relativos al apartado 5.6 (iv) se realizarán a más tardar noventa (90) días después de haberse suspendido o aplazado el Partido.
On Location se reserva el derecho de descontar de cualquier reembolso un recargo administrativo de (i) 50USD (Cincuenta Dólares de los Estados Unidos de América) por los Paquetes de Hospitalidad que incluyen un lote de cuatro (4) Partidos y de (ii) 150USD (Ciento Cincuenta Dólares de los Estados Unidos de América) por los Paquetes de Hospitalidad que incluyen un lote de ocho (8) Partidos para cubrir los gastos administrativos legítimos en los que pueda incurrir On Location; sin embargo, no se aplicará tal descuento a ningún Paquete de Hospitalidad para un Equipo Concreto que se cancele con arreglo al apartado 5.6(i).
5.7. Si, por algún motivo, On Location no recibiese de forma íntegra el pago de cualquier cantidad que se le deba abonar con arreglo al apartado 5, On Location podrá, previa notificación al Cliente (además de todos los otros derechos y recursos de los que dispone por ley):
(i) rescindir la totalidad del Contrato de Venta o, alternativamente, revocar su aceptación respecto del Contrato de Venta en su totalidad
(ii) rescindir el Contrato de Venta por lo que respecta únicamente a un determinado número de Paquetes de Hospitalidad específicos o, alternativamente, revocar su aceptación en lo que atañe al Contrato de Venta por lo que respecta únicamente a un determinado número de Paquetes de Hospitalidad específicos;
(iii) inmediatamente, y sin previo aviso, poner a la venta para terceros cada Paquete de Hospitalidad que sea objeto de resolución o revocación;
(iv) retener, como un depósito no reembolsable, todos los importes pagados por el Cliente hasta la fecha de la resolución o revocación;
(v) cobrar al Cliente por todas las cantidades pendientes de pago un interés del cinco por ciento (5%) por encima de la tasa LIBOR en dólares estadounidenses a 12 meses, atendiendo a la variación desde la fecha de vencimiento del pago hasta que de hecho se realice el pago;
(vi) rescindir o suspender cualquier obligación que tuviera On Location en virtud del Contrato de Venta; y/o
(vii) reclamar por todas las pérdidas y costes que soporte On Location como consecuencia del impago o del retraso en el pago.
On Location se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios que excedan los importes especificados más arriba.
5.8. Recargo por Partido Inaugural: El Cliente reconoce y acepta que, además del Precio estipulado en la Confirmación del Pedido, si compró un Paquete de Hospitalidad para un Equipo Concreto, y a la selección que eligió le toca en el Sorteo Final jugar contra México, Estados Unidos o Canadá en un Partido Inaugural, el Cliente también deberá pagar el siguiente recargo («Recargo por Partido Inaugural») por cada Paquete de Hospitalidad para el Partido Inaugural incluido dentro de su Paquete de Hospitalidad para un Equipo Concreto, según se indica a continuación:
• Private Suite: 2250 USD;
• Pitchside Lounge: 1750USD;
• VIP: 1750USD;
• Trophy Lounge C, Champions Club o cualquier otro salón introducido más adelante: 1500USD;
• FIFA Pabellón: 1200USD.
Todos los importes adeudados debido al Recargo por Partido Inaugural deberán pagarse dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de la factura correspondiente emitida por On Location.
El Recargo por Partido Inaugural se aplicará independientemente de si el Partido Inaugural se celebra o no paralelamente a la Ceremonia de Apertura; y On Location venderá por separado y pondrá un precio aparte a cualquier Paquete de Hospitalidad relacionado con una Ceremonia de Apertura programada aparte.
5.9. On Location se reserva el derecho de negarse a procesar pagos respecto de Clientes con un historial previo de cargos dudosos, o cuando On Location tenga motivos razonables para creer que una venta puede derivar en un incumplimiento del Contrato de Venta. On Location podrá llevar a cabo las comprobaciones que considere oportunas antes de facturar o de aceptar el pago. En el marco de esas comprobaciones, el Cliente otorga a On Location el derecho de revelar datos personales a terceros a efectos de llevar a cabo estos controles de seguridad. El Cliente reconoce y acepta que On Location no será responsable de ningún daño que resulte de su decisión de no tramitar un pago. El Cliente aprueba explícitamente el suministro y divulgación de sus datos personales en este contexto.
5.10. Si el Cliente paga utilizando la Forma de Pago Preferida o cualquier Otra Forma de Pago Aceptada, el Cliente es responsable de garantizar que haya suficiente saldo disponible en la cuenta asociada a la Forma de Pago Preferida o a Otra Forma de Pago Aceptada en el momento en que On Location procese el pago. El mal uso de una Forma de Pago Preferida o de cualquier Otra Forma de Pago Aceptada, así como el uso de la Forma de Pago Preferida/Otra Forma de Pago Aceptada sin la autorización de su titular legal, son considerados hechos de la mayor gravedad por On Location; y On Location se reserva el derecho de emprender acciones legales contra aquellos que cometan o intenten cometer fraude, o bien un delito penal o civil similar.
6. Entrega de los componentes del Paquete de Hospitalidad
6.1. A menos que se indique lo contrario en la Descripción del Producto o que On Location comunique algo distinto, todos los elementos del Paquete de Hospitalidad se entregarán por vía electrónica. Con respecto a los elementos de los Paquetes de Hospitalidad, incluidas las Entradas, Dispositivos de Acceso a Hospitalidad u otros pases electrónicos (según corresponda), el Cliente reconoce y acepta que:
(i) el Vendedor de Entradas de la FIFA proporcionará las Entradas al Cliente de la forma que el Vendedor de Entradas de la FIFA determine;
(ii) On Location enviará al Cliente los Dispositivos de Acceso a Hospitalidad u otros pases electrónicos por correo electrónico, o bien los pondrá a su disposición de otra forma para que los descargue;
(iii) con respecto a otras formas de Dispositivos de Acceso a Hospitalidad u otros pases electrónicos, el Cliente deberá seguir todas las instrucciones facilitadas por On Location; y, para usar dichos Dispositivos de Acceso a Hospitalidad u otros pases electrónicos, es posible que el Cliente y sus Invitados tengan que descargar una aplicación móvil y aceptar términos y condiciones distintos correspondientes a dicha aplicación;
(iv) se requerirá que el Cliente y los Invitados tengan una identificación oficial válida para acceder a las Instalaciones de Hospitalidad con los Dispositivos de Acceso a Hospitalidad u otros pases electrónicos.
6.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 6.1, On Location podrá, a su entera discreción, optar por entregar componentes (siempre que no sean una Entrada) de un Paquete de Hospitalidad mediante un método de entrega no electrónico. En la medida en que On Location decida entregar Paquetes de Hospitalidad mediante ese tipo de métodos, On Location empleará esfuerzos razonables para garantizar que dichos componentes:
(i) se entreguen en la dirección indicada en la Confirmación del Pedido (o en una dirección diferente aprobada posteriormente por escrito por On Location) mediante un método elegido por On Location; o
(ii) se pongan a disposición del Cliente para su recogida en los centros de atención al cliente de On Location, siguiendo las directrices que On Location establezca y notifique al Cliente; o
(iii) estén disponibles para su recogida en otro lugar, si On Location lo notifica con antelación al Cliente.
On Location no tendrá la obligación de entregar los componentes de un Paquete de Hospitalidad al mismo tiempo, y podrá entregar los respectivos componentes en momentos distintos y en diferentes ubicaciones, conforme a los puntos (i), (ii) y (iii) de este apartado 6.2.
El Cliente reconoce y acepta que la entrega de los componentes del Paquete de Hospitalidad, o su disponibilidad para que se puedan recoger, están sujetas a que el Cliente haya cumplido plenamente con todas las disposiciones del Contrato de Venta.
A menos que On Location notifique lo contrario por escrito al Cliente, ni On Location ni ninguna Compañía del Grupo FIFA serán responsables por cuenta de ningún Cliente ni Invitado de solicitar, recoger o proporcionar ningún visado de viaje o permiso (incluido cualquier tipo de sistema de identificación de aficionados, como un pasaporte de aficionado u otro documento o permiso equivalente) para entrar o salir de cualquier país o jurisdicción donde se juegue un Partido. El Cliente sigue siendo responsable en todo momento de ocuparse de todos los requisitos generales y específicos del evento relacionados con su entrada y salida ―y la de sus Invitados― de cualquier país o jurisdicción donde se juegue un Partido, y con sus desplazamientos allí. El Cliente y cada Invitado son responsables de gestionarse ellos mismos, corriendo con los gastos correspondientes, el transporte de ida y vuelta al Partido y cualquier alojamiento que puedan necesitar. Ni el Cliente ni los Invitados tendrán derecho a ninguna compensación por parte de On Location ni de ninguna Compañía del Grupo FIFA en caso de que el Cliente o cualquier Invitado no pueda asistir al Partido debido a retrasos provocados por el transporte.
6.3. Ni On Location, ni ningún Agente de Ventas de On Location, ni ninguna Compañía del Grupo FIFA serán responsables en modo alguno ante un Cliente o un tercero como consecuencia de cualquier retraso en la entrega de un Paquete de Hospitalidad que se derive de un fallo y/o interrupción de cualquier servicio de reparto, o de un fallo, acción u omisión, de cualquier proveedor externo, autoridad local o departamento gubernamental.
6.4. On Location no entregará Paquetes de Hospitalidad en apartados de correos, a menos que On Location apruebe lo contrario por escrito y en cada caso particular. Para evitar dudas, ninguna aprobación en virtud de este apartado 6.4 será aplicable a las Entradas. Si el Cliente ha autorizado expresamente a otra persona a recibir los Paquetes de Hospitalidad, deberá proporcionar la dirección, el nombre y los datos de contacto de esa persona. Es responsabilidad del Cliente encargarse de que su representante autorizado esté presente en la dirección de entrega para recibir cada Paquete de Hospitalidad, así como notificar a On Location de cualquier cambio en la dirección de entrega prevista.
6.5. Salvo en lo referente a ventas de última hora o a lo que pueda determinar On Location (procediendo de forma razonable), si el Cliente no ha recibido la Entrada, el Dispositivo de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario) y todos los demás componentes del Paquete de Hospitalidad correspondientes al menos tres (3) semanas antes del primer Partido de la Copa Mundial de la FIFA 26™, el Cliente notificará inmediatamente a On Location (o al Agente de Ventas de On Location) por escrito. Para ventas de última hora, On Location entregará todo lo que no sea una Entrada ni un Dispositivo de Acceso a Hospitalidad en los sesenta (60) días siguientes a la conclusión de la Copa Mundial de la FIFA 26™.
6.6. Cualquier Entrada, Dispositivo de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario) o pase de estacionamiento que se haya deteriorado de algún modo tras su entrega al Cliente o tras haberla recogido el Cliente y, consecuentemente, no pueda leerse bien, podrá no ser admitido para ingreso en un Estadio y/o Instalación de Hospitalidad o para su uso una vez allí. Es responsabilidad exclusiva del Cliente notificar inmediatamente a On Location o a un Agente de Ventas de On Location por escrito, en caso de que cualquier Entrada, Dispositivo de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario) o pase de estacionamiento se entregue o recoja en condiciones de deterioro. En ausencia de tal notificación por escrito, se considerará que la Entrada, Dispositivo de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario) o pase de estacionamiento correspondiente estaban intactos en el momento de su entrega o recogida.
6.7. Ni el Vendedor de Entradas de la FIFA, ni On Location, ni los Agentes de Ventas de On Location serán responsables en modo alguno ante el Cliente o terceros por la pérdida, robo, deterioro, destrucción, olvido o fragmentación de cualquier Entrada, Dispositivo de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario), pase de estacionamiento u otro componente del Paquete de Hospitalidad una vez recibido o recogido por el Cliente.
6.8. On Location se reserva el derecho de decidir si emitir o no Dispositivos de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario), Entradas o pases de estacionamiento de repuesto en caso de que se produzca alguna de las circunstancias descritas en los apartados 6.5, 6.6 y 6.7, y de determinar las condiciones aplicables a dichos reemplazos. Asimismo, On Location se reserva el derecho de determinar las condiciones que se aplicarán a tales Entradas, Dispositivos de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario) y pases de estacionamiento de repuesto, en caso de que se den las circunstancias previstas en los apartados 6.5, 6.6 y 6.7.
7. Servicios de Hospitalidad
El Cliente reconoce y acepta que:
(i) el acceso a cualquier Estadio y/o Instalación de Hospitalidad está estrictamente limitado al día del Partido para el que se ha comprado un Paquete de Hospitalidad, y a los horarios indicados por On Location, el Vendedor de Entradas de la FIFA y cualquier otra Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™;
(ii) la prestación de todos los servicios y beneficios de hospitalidad relacionados con un Paquete de Hospitalidad, incluida la provisión y el consumo de alcohol, está sujeta a la legislación local aplicable. Sin perjuicio de lo antedicho, todas las Suites tendrán la opción de que se incluyan o se excluyan las bebidas alcohólicas dentro de las Suites, siempre que el Cliente seleccione una u otra opción en el Formulario de Pedido; sin embargo, no se rebajará el Precio si el Cliente opta por excluir las bebidas alcohólicas. El Cliente puede cambiar su opción tras rellenar el Formulario de Pedido, siempre que lo notifique a On Location dentro del plazo acordado para notificarlo. On Location informará al Cliente de dicho plazo de notificación en el momento de enviar el Formulario de Pedido.
(iii) On Location se reserva el derecho de modificar el alcance de las Instalaciones de Hospitalidad y de los servicios y beneficios de hospitalidad correspondientes a cualquier Paquete de Hospitalidad, siempre que On Location proporcione al Cliente a cambio servicios y beneficios de hospitalidad de una calidad y un valor sustancialmente similares o mejores, según determine On Location a su entera discreción;
(iv) el acceso a las Instalaciones de Hospitalidad se limitará a los Clientes e Invitados que estén en posesión de un Dispositivo de Acceso a Hospitalidad apropiado (si fuera necesario) y de cualquier otra forma de documentación, documento o pase o forma de identificación adicional o alternativa (incluida cualquier tipo de identificación específica para aficionados) que On Location pueda notificar periódicamente al Cliente; y
(v) On Location empleará esfuerzos razonables para conseguir que las Entradas que forman parte de Paquetes de Hospitalidad que son objeto de un mismo Contrato de Venta correspondan, en la medida de lo posible, a Asientos del Estadio que estén contiguos o en el mismo bloque. Ni el Vendedor de Entradas de la FIFA ni On Location ofrecen ninguna garantía de que los Asientos estarán contiguos o en el mismo bloque.
8. Condiciones de Uso de las Entradas
8.1. Tanto los Términos de Uso de Boletos (y el Código de Conducta en los Estadios que incorporan) como este Reglamento de Ventas constituyen una parte integral del Contrato de Venta. Al comprar, recibir o usar una Entrada para acceder al Estadio, el Cliente acepta y se compromete de forma irrevocable e incondicional a cumplir plenamente los Términos de Uso de Boletos (y el Código de Conducta en los Estadios que incorporan) y el presente Reglamento de Ventas. Los Términos de Uso de Boletos aplicables a una Entrada serán la versión emitida por el Vendedor de Entradas de la FIFA y, para despejar toda duda:
8.1.1. para las Entradas para un Partido o Partidos que tienen lugar en Estados Unidos, las condiciones de uso aplicables son los s Términos de Uso de Boletos para partidos celebrados en Estados Unidos (Entradas para Partidos que se juegan en Estados Unidos)
8.1.2. para las Entradas para un Partido o Partidos que tienen lugar en Canadá, las condiciones de uso aplicables son los Términos de Uso de Boletos para partidos celebrados en Canadá (Entradas para Partidos que se juegan en Canadá); y,
8.1.3. para las Entradas para un Partido o Partidos que tienen lugar en México, las condiciones de uso aplicables son los Términos de Uso de Boletos para partidos celebrados en México (Entradas para Partidos que se juegan en México).
8.2. Se entenderá que cada Cliente e Invitado que utilice una Entrada para acceder al Estadio se ha comprometido plenamente y de forma irrevocable a aceptar y cumplir la versión actualizada y vigente de los Términos de Uso de Boletos aplicable a las Entradas que se publique periódicamente. El Cliente puede consultar si ha habido alguna actualización o modificación de los Términos de Uso de Boletos en este enlace.
8.3. El Cliente se compromete asimismo a garantizar que sus Invitados cumplan plenamente los Términos de Uso de Boletos y este Reglamento de Ventas. El Cliente, independientemente de su grado de culpa,, será el responsable en primer término ante On Location de cualquier incumplimiento por parte del Invitado. Es responsabilidad del Cliente informar por escrito a cada Invitado sobre lo previsto en los Términos de Uso de Boletos y de este Reglamento de Ventas, y asegurarse de que sus Invitados cumplan plenamente con ambos.
8.4. Todos los términos y condiciones reflejados en los Términos de Uso de Boletos y en este Reglamento de Ventas que se refieren al Estadio al que un Cliente o Invitado obtiene acceso mediante el uso de una Entrada también se aplicarán a las Instalaciones de Hospitalidad, en la medida en que sea pertinente, a las que el Cliente obtiene acceso mediante el uso de un Dispositivo de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario) en los días de Partido.
8.5. En lo referente a una Entrada que forma parte de un Paquete de Hospitalidad, cualquier referencia al «Comprador de la Entrada» (o la denominación alternativa que corresponda) en los Términos de Uso de Boletos se considerará una referencia al Cliente. Análogamente, cualquier referencia al «Portador de la Entrada» (o la denominación alternativa que corresponda) en los Términos de Uso de Boletos se considerará una referencia al Cliente y/o a cualquier Invitado que utilice una Entrada que forme parte de un Paquete de Hospitalidad para poder acceder al Partido. Cualquier referencia a las «Condiciones de Venta» en los Términos de Uso de Boletos se considerará una referencia a este Reglamento de Ventas.
8.6. Cualquier medida que tome o imponga una Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™ con respecto a cualquier Partido, Entrada o Estadio se aplicará al Cliente y/o sus Invitados. A título meramente ilustrativo, si se cancela una Entrada, o si un Cliente o Invitado es expulsado del Estadio y/o las Instalaciones de Hospitalidad —o bien se le niega la entrada— como consecuencia de una infracción de los Términos de Uso de Boletos o de este Reglamento de Ventas, o como consecuencia de alguna infracción a cualquier ley o reglamento, el Cliente y/o el Invitado pueden (sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que pueda tener On Location) perder todos los derechos derivados de todos o alguno de sus Paquetes de Hospitalidad (incluido el componente de la Entrada) relacionados con la Copa Mundial de la FIFA 2026™, sin derecho a reembolso.
8.7. El Vendedor de Entradas de la FIFA vende las Entradas distinguiéndolas por categorías de Entradas. El Vendedor de Entradas de la FIFA determina a su criterio las ubicaciones de los Asientos por categorías de Entradas concretas para los Partidos en los Estadios. Ni On Location ni ninguna Compañía del Grupo FIFA serán responsables en modo alguno ante un Cliente o Invitado en relación con cualquier queja sobre las ubicaciones de los Asientos, incluso si la FIFA determina o cambia la ubicación de los Asientos, siempre que la ubicación de dichos Asientos se corresponda con la categoría de Entrada correcta para ese Partido en particular en el Estadio correspondiente. Por tanto, todos los dibujos incluidos en la Descripción del Producto son representaciones aproximadas, no reales, y no deben considerarse definitivas. Cada Estadio y cada Partido se configurarán de manera diferente. El Cliente reconoce que los tipos de Asiento para ciertas categorías de Entradas que forman parte de los Paquetes de Hospitalidad en el Estadio Ciudad de México se desconocen en el momento de la compra. En cuanto los tipos de Asiento se confirmen, On Location se lo comunicará al Cliente.
9. Datos
9.1. El Cliente acepta cumplir las directrices de On Location y/o cualquier Compañía del Grupo FIFA con respecto al suministro de datos individuales o personales de los Invitados. El Cliente acepta que el suministro a On Location de cualquier dato individual o personal (relacionado con el Cliente o los Invitados) puede compartirse con cualquier Compañía del Grupo FIFA, y viceversa.
9.2. El Cliente acepta, a solicitud de On Location, proporcionar a cada uno de sus Invitados la Entrada que le haya sido específicamente asignada, ya sea por número de Entrada, bloque, Asiento o número de fila.
9.3. En caso de que el Cliente no facilite los datos requeridos en el apartado 9.1, On Location se reserva el derecho (sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que pueda corresponderle) de retener la entrega de los Paquetes de Hospitalidad hasta que se faciliten dichos datos; de cancelar el Paquete (o Paquetes) de Hospitalidad correspondiente(s); y/o de denegar la entrada al Estadio y/o cualquier Instalación de Hospitalidad a cualquier Cliente o Invitado cuyos datos no se hayan proporcionado, sin derecho a reembolso. El Cliente reconoce y acepta que On Location puede volver a poner a la venta las Entradas y demás componentes de los Paquetes de Hospitalidad cancelados por esta razón.
9.4. Tanto On Location como alguna Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™, pueden llevar a cabo controles de acceso e inspecciones en un Estadio. En caso de que un Cliente o Invitado intente usar un Paquete de Hospitalidad en un Estadio y/o Instalación de Hospitalidad, y los datos personales de dicho Cliente o Invitado no concuerden con los datos facilitados respecto a dicho Paquete de Hospitalidad, On Location o la Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™ se reservan expresamente el derecho a cancelar el Paquete de Hospitalidad en cuestión y/o no permitir la entrada al Estadio y/o Instalación de Hospitalidad al Cliente o Invitado, sin derecho a reembolso. El Cliente reconoce y acepta que On Location puede volver a poner a la venta las Entradas y demás componentes de Paquetes de Hospitalidad cancelados por esta razón.
9.5. Los datos personales proporcionados a On Location, cualquier Compañía del Grupo FIFA y/o cualquier tercero autorizado por la FIFA con arreglo a este Reglamento de Ventas se utilizarán, tratarán, almacenarán y divulgarán a terceros (incluidas, entre otras, transferencias transfronterizas) designados por On Location y/o la FIFA (ubicados tanto dentro como fuera de Suiza) ―de conformidad con la legislación aplicable y la política de privacidad de On Location que puede consultarse en https://onlocationexp.com/soccer/fifa-world-cup-privacy-policy («Política de Privacidad»)― para fines relativos a: (i) procedimientos de venta y asignación de los Paquetes de Hospitalidad, (ii) cualquier tipo de medida de seguridad y protección de datos pertinente, y (iii) medidas de protección de derechos en relación con los Partidos.
9.6. Los Clientes pueden actualizar, corregir o modificar sus datos personales poniéndose en contacto con On Location por escrito. Si On Location rechaza un Formulario de Pedido o el Contrato de Venta se cancela o rescinde (independientemente a la razón que sea), el Cliente puede solicitar la supresión de sus datos personales que facilitó en relación con el Formulario de Pedido poniéndose en contacto por escrito con On Location.
10. Prohibición de revender y traspasar los Paquetes de Hospitalidad
10.1. Sujeto a la legislación aplicable, el Cliente tiene prohibido:
(i) realizar, posibilitar, permitir, autorizar y/o aprobar directa o indirectamente:
a. cualquier reventa u oferta de reventa (ya sea por Internet o fuera de Internet), y/o
b. el intercambio u otro traspaso o cesión de derechos (que no sea la provisión a un Invitado) (ya sea por Internet o fuera de Internet);
de cualquier Paquete de Hospitalidad (o cualquiera de sus componentes), Entrada, Dispositivo de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario), pase de estacionamiento u otro beneficio o servicio proporcionado en relación con un Paquete de Hospitalidad, ya sea por cualquier valor del tipo que sea o de otro modo; incluido, entre otros, el relacionado con cualquier transacción aparte con cualquier tercero en virtud de la cual se transfiera al Cliente cualquier valor del tipo que sea en relación (ya sea directa o indirecta) con la provisión por parte del Cliente de cualquier Paquete de Hospitalidad;
y,
(ii) actuar, pretender actuar o anunciar su capacidad para actuar como agente, facilitador o representante de un tercero para la compra, o pretensión de compra, de Paquetes de Hospitalidad (o cualquier componente de un Paquete de Hospitalidad) y/o Entradas por parte del tercero.
10.2. El apartado 10.1 prevalecerá sobre cualquier derecho de reventa o traspaso del Cliente en virtud de los Términos de Uso de Boletos aplicables.
10.3. El Cliente se asegurará de que el Paquete de Hospitalidad sea utilizado solamente por el propio Cliente o por sus Invitados a los que el Cliente proporcione los Paquetes de Hospitalidad.
10.4. El Cliente se asegurará de que ninguno de sus Invitados revenda, intercambie o traspase de otro modo, ya sea total o parcialmente, y ya sea por valor o de otro modo, cualquier Paquete de Hospitalidad, Entrada, Dispositivo de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario), pase de estacionamiento u otro beneficio o servicio proporcionado en relación con un Paquete de Hospitalidad; y se asegurará también de informar por escrito a todos sus Invitados sobre esta prohibición.
10.5. On Location podrá crear —sin la obligación de hacerlo— una plataforma oficial para la reventa de Paquetes de Hospitalidad. A efectos aclaratorios, si se crease tal plataforma, el Cliente puede tener derecho, sin perjuicio de lo dispuesto en las demás disposiciones de este apartado 10, a revender Paquetes de Hospitalidad elegibles en dicha plataforma, de conformidad con los términos y condiciones de dicha plataforma.
10.6. Cualquier Cliente o Invitado que tenga derecho a utilizar algún componente de un Paquete de Hospitalidad, debe ser la misma persona que el Cliente o Invitado que utilice de hecho cada uno de los componentes correspondientes del Paquete de Hospitalidad en cuestión.
10.7. En ningún momento podrá un Invitado convertirse en parte del Contrato de Venta, ni adquirir ningún derecho en virtud del Contrato de Venta o en relación con el mismo. Tampoco tendrá derecho a ningún recurso contra On Location, la FIFA o cualquier Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™ en virtud del Contrato de Venta.
11. Uso de los Paquetes de Hospitalidad
11.1. El Cliente reconoce y acepta expresamente que la compra de un Paquete de Hospitalidad no da derecho ni permiso al Cliente ni a sus Invitados para ejercer ningún derecho publicitario, promocional o de marketing con respecto a i) la Copa Mundial de la FIFA 26™ ii) cualquier evento auxiliar a la Copa Mundial de la FIFA26TM, iii) cualquier Partido, iv) cualquier selección nacional, v) jugador u oficial que participe en la Copa Mundial de la FIFA 26™, vi) cualquier Compañía del Grupo FIFA, On Location, o cualquier otro organismo o evento afiliado.
11.2. El Cliente no podrá ―y se asegurará de que ninguno de sus Invitados tampoco lo haga― presentarse como patrocinador ni asociar de modo alguno, ya sea con su nombre, servicios o productos, con la Copa Mundial de la FIFA 26™ o cualquier evento auxiliar a la misma, cualquier Partido, cualquier selección nacional, jugador u oficial que participe en la Copa Mundial de la FIFA 26™, cualquier Compañía del Grupo FIFA, On Location, o cualquier otro organismo o evento afiliado.
11.3. El Cliente no podrá ―y se asegurará de que ninguno de sus Invitados tampoco lo haga―, antes, durante y después de la Copa Mundial de la FIFA 26™:
(i) utilizar un Paquete de Hospitalidad o cualquier componente del mismo para fines publicitarios, promocionales o de marketing, incluido, entre otros, su uso como premio en concursos, juegos, loterías, sorteos o cualquier otra actividad similar;
(ii) realizar ninguna actividad promocional, publicitaria o de marketing en relación con la Copa Mundial de la FIFA 26™ o cualquier evento auxiliar, cualquier Partido, cualquier selección nacional, jugador u oficial que participe en la Copa Mundial de la FIFA 26™, cualquier Compañía del Grupo FIFA, On Location, o cualquier otro organismo o evento afiliado; ni
(iii) realizar ninguna actividad que On Location o la FIFA crean razonablemente que pueda dar lugar a que se asocie al Cliente, a sus Invitados y/o al nombre, servicios o productos del Cliente o sus Invitados con la Copa Mundial de la FIFA 26™ o cualquier evento auxiliar de la Copa Mundial de la FIFA 26TM, cualquier Partido, cualquier selección nacional, jugador u oficial que participe en la Copa Mundial de la FIFA 26™, cualquier Compañía del Grupo FIFA, On Location, o cualquier otro organismo o evento afiliado.
11.4. El Cliente no podrá ―y se asegurará de que ninguno de sus Invitados tampoco lo haga― desarrollar, utilizar ni registrar ningún nombre, logotipo, marca, símbolo, marca de servicio u otra marca (incluido, entre otros, el nombre oficial y la mascota de la Copa Mundial de la FIFA 26™) que el público pueda identificar con una Compañía del Grupo FIFA o la Copa Mundial de la FIFA 26™, o que incluya las palabras «World Cup», «Mundial», «FIFA», «Coupe du Monde», «Copa do Mundo», «Copa del Mundo», «WM» o «Weltmeisterschaft» (o cualquier otro término utilizado en cualquier idioma para identificar a la Copa Mundial de la FIFA 26™). Tampoco podrán desarrollar, utilizar ni registrar el año 2026 en relación con Estados Unidos, Canadá, México o Norteamérica, ni ningún indicio o derivación similar de dichos términos o dicha fecha en ningún idioma.
11.5. El Cliente no podrá ―y se asegurará de que ninguno de sus Invitados tampoco lo haga― llevar o hacer que se lleven artículos promocionales, publicitarios o comerciales de ningún tipo a un Estadio o Instalación de Hospitalidad con el fin de exhibirlos o distribuirlos, incluidas pancartas, carteles, letreros, paletas manuales de señalización o folletos. A título meramente ilustrativo, el Cliente y cada uno de sus Invitados se abstendrán de lucir, en cualquier Estadio o Instalación de Hospitalidad, cualquier ropa o material que muestre claramente el nombre, logotipo y/o cualquier otra marca del Cliente y/o su(s) Invitado(s) y que esté pensada para ser lucida en grupo por gente que lleve ropa igual o similar de un modo que On Location o la FIFA puedan considerar que se está llevando a cabo una actividad promocional, publicitaria o comercial.
11.6. El Cliente no podrá ―y se asegurará de que ninguno de sus Invitados tampoco lo haga― promocionar, vender, exhibir ni distribuir ningún artículo ni servicio de carácter promocional, publicitario o comercial en ningún Estadio ni Instalación de Hospitalidad, como, por ejemplo, bebidas, comida, recuerdos, ropa y folletos. Todos esos artículos podrán ser retirados o confiscados por cualquier Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™ o —si es a la entrada o dentro de una Instalación de Hospitalidad— por On Location; y toda persona involucrada en ese tipo de actividades podrá ser expulsada del Estadio y/o la Instalación de Hospitalidad.
11.7. Al utilizar cualquier componente de un Paquete de Hospitalidad para acudir a una Instalación de Hospitalidad o Estadio, cada Cliente concede a la FIFA y a cualquier tercero autorizado por la FIFA ―y confirma que cada uno de sus Invitados también lo hace― el derecho y el permiso ilimitados para utilizar en todo el mundo y a perpetuidad la imagen, las acciones, el nombre, la voz y las declaraciones del Cliente y los Invitados en relación con cualquier difusión, transmisión o reproducción en directo o grabada de la Copa Mundial de la FIFA 26™, de forma total o parcial, a través de cualquier medio de comunicación existente actualmente o en el futuro, para cualquier fin y sin mediar compensación, contraprestación ni aviso. El Cliente renuncia de antemano ―y confirma que cada uno de sus Invitados también lo hace― a todos los derechos y acciones que traten de oponerse a dicho uso.
11.8. Ninguna disposición de este Reglamento de Ventas ni de los Términos de Uso de Boletos concede a ninguna persona en posesión de una Entrada o Dispositivo de Acceso a Hospitalidad (si fuera necesario) el derecho a captar o producir fotografías, sonidos, videos, narraciones, descripciones u otro material visual, de audio o audiovisual sobre cualquier Partido o cualquier otro contenido relacionado con la Copa Mundial de la FIFA 26™ mientras está presente en la Instalación de Hospitalidad o el Estadio (en lo sucesivo, el «Contenido sobre el Evento») salvo para fines personales y no comerciales. Cualquier Contenido sobre el Evento que se capte o produzca en contravención de este apartado 11.8 está estrictamente prohibido.
11.9. El Cliente reconoce y acepta que cualquier infracción por parte del Cliente y/o sus Invitados de las condiciones relativas al uso de un Paquete de Hospitalidad con arreglo a los apartados 11.1 a 11.8 constituye un incumplimiento sustancial de este Reglamento de Ventas por parte del Cliente. En tal caso:
(i) On Location tendrá derecho a resolver con efecto inmediato el Contrato de Venta con arreglo al apartado 14.2 más abajo;
(ii) la FIFA podrá ejercer legítimamente sus derechos con arreglo a los apartados 14.3 y 14.4 más abajo; y
(iii) el Cliente reconoce y acepta ser directamente responsable ante la FIFA por cualquier daño directo e indirecto que sufra cualquier Compañía del Grupo FIFA, incluidos, entre otros, daños consecuenciales, daños incidentales, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, daños indirectos de cualquier naturaleza o daños punitivos.
11.10. Cada Suite que se adquiera en virtud de este Reglamento de Ventas estará amueblada y equipada con los accesorios, mobiliario y utensilios que determine On Location. Sin la autorización previa de On Location y/o cualquier Compañía del Grupo FIFA, el Cliente no añadirá ni modificará nada en el interior o exterior de la Suite, ni en los accesorios, muebles o utensilios de la misma. On Location se reserva el derecho de denegar dicha autorización a su entera discreción o para cumplir con los requisitos específicos de cualquier Compañía del Grupo FIFA. El Cliente reconoce que On Location no ha declarado, garantizado ni prometido nada con respecto a alteraciones, modificaciones o mejoras de ningún tipo, ya sea ahora o en el futuro. El Cliente reconoce que está contratando la Suite «tal como está». On Location (o quien designe On Location) será responsable de las reparaciones y el mantenimiento ordinarios en el interior y exterior de la Suite, entre los que se incluyen limpiar, barrer, pasar la aspiradora, retirar la basura y quitar el polvo. Exceptuando el desgaste normal por el uso, el Cliente deberá mantener la Suite en buenas condiciones y en orden, y abonará a On Location los gastos de cualquier reparación que necesite la Suite o los bienes que tenga dentro On Location (o el Estadio) por daños provocados por el Cliente, su personal, sus Invitados u otras personas invitadas.
12. Aceptación de riesgos, limitaciones de responsabilidad, responsabilidades del Cliente y del Invitado
12.1. Las siguientes limitaciones de responsabilidad se aplican con respecto a todos los componentes del Paquete de Hospitalidad, incluidas, entre otras, las Entradas.
12.2. CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL CLIENTE Y CADA INVITADO (EN SU PROPIO NOMBRE Y EN NOMBRE DE CUALQUIER MENOR QUE UTILICE UN PAQUETE DE HOSPITALIDAD COMPRADO POR ÉL) ASUME TODOS LOS RIESGOS Y PELIGROS QUE PUEDA AFRONTAR O SOPORTAR MIENTRAS ASISTA A CUALQUIER PARTIDO O PARTICIPE EN CUALQUIER ACTIVIDAD DE HOSPITALIDAD, Y RENUNCIA ASÍ A CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA ON LOCATION, LOS AGENTES DE VENTAS DE ON LOCATION Y LAS AUTORIDADES DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA™ RELACIONADA CON DICHOS RIESGOS Y PELIGROS. EL CLIENTE Y CADA INVITADO (EN SU PROPIO NOMBRE Y EN NOMBRE DE CUALQUIER MENOR QUE UTILICE UN PAQUETE DE HOSPITALIDAD COMPRADO POR ÉL) ACEPTA QUE EXISTEN RIESGOS PARA SU SEGURIDAD PERSONAL O LA PÉRDIDA DE BIENES TANTO DE CAMINO AL ESTADIO COMO EN SUS INMEDIACIONES, SU INTERIOR O AL VOLVER DEL ESTADIO, ASÍ COMO EN LOS OTROS SITIOS ASOCIADOS AL PAQUETE DE HOSPITALIDAD. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTE APARTADO PRETENDE EXIGIR QUE UN CLIENTE O INVITADO ASUMA LOS RIESGOS O PELIGROS DERIVADOS DE LA NEGLIGENCIA GRAVE O LA CONDUCTA DOLOSA DE ON LOCATION, UN AGENTE DE VENTAS DE ON LOCATION O UNA COMPAÑÍA DEL GRUPO FIFA, NI QUE RENUNCIE A SUS DERECHOS A RECLAMAR DAÑOS Y PERJUICIOS, PÉRDIDAS, COSTES, GASTOS, RECLAMACIONES U HONORARIOS DERIVADOS DE DICHA NEGLIGENCIA GRAVE O DOLO.
ANTE EL RIESGO DE EXPOSICIÓN A ENFERMEDADES INFECCIOSAS INHERENTE A CUALQUIER LUGAR PÚBLICO DONDE HAY PERSONAS PRESENTES, QUE EXISTE AL ACCEDER A CUALQUIER INSTALACIÓN DE HOSPITALIDAD O ESTADIO, EL CLIENTE CONFIRMA QUE ÉL Y CADA UNO DE SUS INVITADOS ASUMEN VOLUNTARIAMENTE TODOS LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LA EXPOSICIÓN A ENFERMEDADES INFECCIOSAS. ASIMISMO, EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE ÉL Y CADA UNO DE SUS INVITADOS SEGUIRÁN TODAS LAS REGLAS Y/O PROTOCOLOS QUE PUEDAN IMPLEMENTAR LAS AUTORIDADES DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA™ PARA INTENTAR REDUCIR LA PROPAGACIÓN DE ENFERMEDADES INFECCIOSAS O EL RIESGO DE CONTRAERLAS, Y QUE DICHAS REGLAS Y PROTOCOLOS PUEDEN CAMBIAR Y QUE ES POSIBLE QUE SOLO PUEDAN PROPORCIONARSE POCO ANTES DE UN PARTIDO. LA INCAPACIDAD O FALTA DE VOLUNTAD PARA CUMPLIR DICHAS REGLAS Y/O PROTOCOLOS NO DARÁ DERECHO AL CLIENTE NI A SUS INVITADOS A RECIBIR NINGÚN REEMBOLSO NI OTRO TIPO DE COMPENSACIÓN.
12.3. A RESERVA DEL APARTADO 12.5 MÁS ABAJO, ON LOCATION, LOS AGENTES DE VENTAS DE ON LOCATION Y CADA UNA DE LAS AUTORIDADES DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA™ TIENEN FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES INDEPENDIENTES EN RELACIÓN CON LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA 26™. NI A ON LOCATION, NI A NINGÚN AGENTE DE VENTAS DE ON LOCATION, NINGUNA COMPAÑÍA DEL GRUPO FIFA O CUALQUIER OTRA AUTORIDAD DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA™ SE LES DEBE EXIGIR RESPONSABILIDADES POR LAS ACTIVIDADES U OMISIONES DEL GRUPO FIFA, DE OTRA AUTORIDAD DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA™, DE ON LOCATION O DE LOS AGENTES DE VENTAS DE ON LOCATION. ON LOCATION, LOS AGENTES DE VENTAS DE ON LOCATION, CADA COMPAÑÍA DEL GRUPO FIFA Y CADA UNA DE LAS OTRAS AUTORIDADES DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA™ SON RESPONSABLES DE SUS PROPIOS ACTOS Y OMISIONES.
12.4. A RESERVA DEL APARTADO 12.5 A CONTINUACIÓN, Y CON EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI ON LOCATION NI NINGUNA COMPAÑÍA DEL GRUPO FIFA SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE NI ANTE NINGÚN INVITADO POR NINGUNA PÉRDIDA INDIRECTA O CONSECUENCIAL (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS PÉRDIDAS DE INGRESOS, DE GANANCIAS, DE AHORROS PREVISTOS, DE FONDO DE COMERCIO O DE REPUTACIÓN) QUE SE DERIVE DE LA EJECUCIÓN O CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE VENTA O GUARDE RELACIÓN CON ELLO. LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE ON LOCATION Y/O CUALQUIER COMPAÑÍA DEL GRUPO FIFA ANTE EL CLIENTE Y/O INVITADO POR CONTRATO O DE OTRO MODO, EN VIRTUD DEL CONTRATO DE VENTA O EN RELACIÓN CON EL MISMO, NO EXCEDERÁ EL PRECIO TOTAL QUE EL CLIENTE PAGÓ POR LOS PAQUETES DE HOSPITALIDAD A ON LOCATION CON RESPECTO AL CONTRATO DE VENTA.
12.5. NADA DE LO DISPUESTO EN EL CONTRATO DE VENTA AFECTARÁ A LOS DERECHOS LEGALES (INCLUIDOS LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR, DE SER APLICABLES) DE CUALQUIER CLIENTE O INVITADO, NI EXCLUIRÁ O RESTRINGIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES QUE SE DERIVE DE LA NEGLIGENCIA O CONDUCTA INADECUADA DE CUALQUIER COMPAÑÍA DEL GRUPO FIFA, CUALQUIER OTRA AUTORIDAD DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA™, ON LOCATION, LOS AGENTES DE VENTAS DE ON LOCATION, O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE NI LIMITARSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
12.6. EL CLIENTE Y CADA INVITADO SON RESPONSABLES DEL USO DE SU ENTRADA Y/O DISPOSITIVO DE ACCESO A HOSPITALIDAD (SI FUERA NECESARIO). CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL CLIENTE Y CADA INVITADO INDEMNIZARÁN Y EXIMIRÁN DE RESPONSABILIDAD A ON LOCATION, LOS AGENTES DE VENTAS DE ON LOCATION Y LAS AUTORIDADES DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA™ DE Y FRENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN, DAÑOS Y PERJUICIOS SUFRIDOS Y/O RESPONSABILIDADES INCURRIDAS EN RELACIÓN CON, O QUE SE DERIVEN DE:
(i) EL USO INDEBIDO DE UNA ENTRADA Y/O DISPOSITIVO DE ACCESO A HOSPITALIDAD (SI FUERA NECESARIO); O
(ii) EL USO INDEBIDO DE UNA ENTRADA Y/O DISPOSITIVO DE ACCESO A HOSPITALIDAD (SI FUERA NECESARIO) POR PARTE DE UN MENOR, SI LA ENTRADA Y/O DISPOSITIVO DE ACCESO A HOSPITALIDAD (SI FUERA NECESARIO) SE LO PROPORCIONÓ EL CLIENTE; O
(iii) EL USO INDEBIDO DE UNA ENTRADA Y/O DISPOSITIVO DE ACCESO A HOSPITALIDAD (SI FUERA NECESARIO) POR PARTE DE CUALQUIER OTRO TERCERO QUE HAYA OBTENIDO, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, UNA ENTRADA Y/O DISPOSITIVO DE ACCESO A HOSPITALIDAD (SI FUERA NECESARIO) A TRAVÉS DE ÉL; O
(iv) LA INFRACCIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO DE BOLETOS, DE ESTE REGLAMENTO DE VENTAS Y/O DE CUALQUIER OTRA LEY U ORDENANZA PERTINENTE; O
(v) CUALQUIER OTRO COMPORTAMIENTO NOCIVO EN RELACIÓN CON LA ENTRADA Y/O DISPOSITIVO DE ACCESO A HOSPITALIDAD (SI FUERA NECESARIO).
ESTO SIGNIFICA QUE, SI UN CLIENTE O CUALQUIER INVITADO INFRINGE CUALQUIER NORMA RELACIONADA CON LAS ENTRADAS Y/O DISPOSITIVOS DE ACCESO A HOSPITALIDAD (SI FUERAN NECESARIOS), EL CLIENTE DEBE ASUMIR TODA LA RESPONSABILIDAD ECONÓMICA Y PAGAR POR CUALQUIER DAÑO ―INCLUIDOS LOS GASTOS LEGALES― EN LOS QUE PUEDAN INCURRIR ON LOCATION, LOS AGENTES DE VENTAS DE ON LOCATION Y/O LAS AUTORIDADES DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA™ AL GESTIONAR O RESOLVER LOS PROBLEMAS CAUSADOS POR LA INFRACCIÓN.
12.7. EL CLIENTE Y CADA INVITADO SON RESPONSABLES DE SUS GESTIONES PERSONALES RELACIONADAS CON LOS PAQUETES DE HOSPITALIDAD (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DEL VIAJE, CUALQUIER TIPO DE TRANSPORTE Y EL ALOJAMIENTO, EN CASO DE QUE ESTE ÚLTIMO NO ESTÉ INCLUIDO EN LOS PAQUETES DE HOSPITALIDAD). EL CLIENTE Y CADA INVITADO REALIZAN DICHAS GESTIONES POR SU CUENTA Y RIESGO; Y ON LOCATION, CUALQUIER COMPAÑÍA DEL GRUPO FIFA Y CUALQUIER OTRA AUTORIDAD DE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA™ NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN COSTO O PÉRDIDA QUE SUFRAN EL CLIENTE Y CUALQUIER INVITADO EN RELACIÓN CON DICHAS GESTIONES.
13. Circunstancias imprevistas
13.1. Si un Partido se aplaza o reubica debido a un Suceso de Fuerza Mayor, On Location hará todos los esfuerzos razonables para organizar y gestionar que se ofrezcan los servicios y beneficios de hospitalidad correspondientes en el Partido aplazado o reubicado, pero no tendrá obligación de hacerlo. On Location se reserva el derecho de hacer cambios en los horarios, fechas y lugares relacionados con la prestación de beneficios y servicios de hospitalidad como consecuencia de cualquier circunstancia imprevista de ese tipo. A reserva del apartado 13.2 a continuación, en caso de aplazamiento o reubicación de un Partido, ninguna de las partes quedará exenta de sus obligaciones en virtud de este Contrato, entendiéndose que las respectivas obligaciones de las partes (junto con cualquier pago) se trasladarán y aplicarán, en cambio, al Partido aplazado/reubicado. Además, si su compra incluye Elementos de Acceso Platino o si sus Paquetes de Hospitalidad están catalogados como un Programa de Acceso Platino, el Cliente reconoce y acepta que la organización de los Elementos de Acceso Platino relacionados con el aplazamiento o reubicación del Partido podrá estar sujeta a gastos adicionales superiores al Precio, que correrán a cargo del Cliente. No obstante, en caso de que On Location no pueda volver a reservar una parte (o la totalidad) de los Elementos de Acceso Platino en relación con la reprogramación o reubicación de dicho Partido, el Cliente podría tener derecho a un reembolso prorrateado de la parte del Precio correspondiente a los Elementos de Acceso Platino de los que no gozó el Cliente.
13.2. Con independencia de la disponibilidad de los servicios y beneficios de hospitalidad, el aplazamiento o la reubicación de cualquier Partido debido a un Suceso de Fuerza Mayor u otra circunstancia fuera del control de On Location, no afectará a la validez de ninguna Entrada para ese Partido (salvo que los Términos de Uso de Boletos especifiquen algo distinto). El uso de las Entradas con respecto al aplazamiento o reubicación de cualquier Partido se rige exclusivamente por los Términos de Uso de Boletos.
13.3. Si, antes del comienzo de un Partido, el Partido se suspende (y no se aplaza a otro día) o se celebra a puerta cerrada debido a un Suceso de Fuerza Mayor u otra circunstancia fuera del control de On Location (incluidas, entre otras causas, un problema de seguridad y protección, una decisión adoptada por cualquier Compañía del Grupo FIFA o cualquier otra Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™, o la descalificación o retirada de un equipo), On Location reembolsará el Precio total de cada Paquete de Hospitalidad afectado. Si su compra incluye Elementos de Acceso Platino o si sus Paquetes de Hospitalidad están catalogados como un Programa de Acceso Platino, el importe de dicho reembolso se calculará descontando la parte del Precio correspondiente a los Elementos de Acceso Platino que el Cliente haya utilizado. Dicho reembolso se determinará en función de las circunstancias imperantes, y constituirá la única compensación a la que tendrá derecho el Cliente.
13.4. La suspensión de cualquier Partido o parte del mismo debido a un Suceso de Fuerza Mayor (incluido, entre otros, un problema de seguridad y protección, una decisión adoptada por cualquier Compañía del Grupo FIFA o cualquier otra Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™, o la descalificación o retirada de un equipo) no afectará a la validez de ninguna Entrada para ese Partido (salvo que los Términos de Uso de Boletos especifiquen algo distinto). El uso de las Entradas con respecto a la suspensión de cualquier Partido se rige exclusivamente por los Términos de Uso de Boletos.
13.5. Si, tras haber comenzado un Partido, dicho Partido se aplaza, On Location no tiene obligación de proporcionar al Cliente el Paquete de Hospitalidad para el Partido aplazado. Si On Location finalmente ofrece el Paquete de Hospitalidad para el Partido aplazado, el Cliente conservará todas las Entradas y Dispositivos de Acceso a Hospitalidad correspondientes que se emitieron en relación con el Partido original, y estos se aceptarán para la nueva fecha del Partido. No se realizará ningún reembolso, a menos que disminuya considerablemente la calidad del Paquete de Hospitalidad ofrecido en el Partido reprogramado. Por lo demás, si tras haber comenzado un Partido, dicho Partido se suspende (y no se aplaza a otro día) o se aplaza para jugarse a puerta cerrada, o si On Location no proporciona al Cliente el Paquete de Hospitalidad para el Partido aplazado, no se realizará ningún reembolso, a menos que la calidad del Paquete de Hospitalidad que se ofreció al Cliente y a la que este pudo acceder en el Partido original fuese considerablemente menor que la asociada al Paquete de Hospitalidad comprado en virtud de este Contrato de Venta. Si On Location determina que se debe realizar un reembolso de acuerdo con este apartado 13.5, dicho reembolso se limitará a la parte del Precio correspondiente a la parte del Paquete de Hospitalidad de la que no gozó el Cliente, y lo determinará On Location según su criterio. En cualquier caso, si su compra incluye Elementos de Acceso Platino o si sus Paquetes de Hospitalidad están catalogados como un Programa de Acceso Platino, el Cliente no tendrá derecho a un reembolso en relación con los Elementos de Acceso Platino utilizados o que pudieran utilizarse, sin perjuicio de la reprogramación de dicho Partido.
14. Rescisión
14.1. En caso de que el Cliente no garantice que On Location reciba en su totalidad cualquier importe adeudado en virtud del presente documento, On Location se reserva los derechos establecidos en el apartado 5.7, incluido, entre otros, el derecho a rescindir total o parcialmente el Contrato de Venta.
14.2. El Cliente reconoce y acepta que, en caso de que el Cliente o cualquiera de sus Invitados infrinjan o incumplan cualquier disposición de los Términos de Uso de Boletos, este Reglamento de Ventas o cualquier otra ley u ordenanza pertinente, On Location, además de todos los demás derechos y recursos que pueda tener, se reservará el derecho de:
(i) rescindir inmediatamente el Contrato de Venta de forma total o parcial y sin previo aviso;
(ii) anular e invalidar cualquier Dispositivo de Acceso a Hospitalidad aplicable (si fuese necesario);
(iii) instar a que el Vendedor de Entradas de la FIFA cancele la venta de la(s) Entrada(s) que forme(n) parte del Paquete de Hospitalidad y a que la FIFA haga valer su derecho de anular e invalidar la(s) Entrada(s) incluida(s) en el Paquete de Hospitalidad;
(iv) denegar la entrada al Estadio y/o cualquier Instalación de Hospitalidad al Cliente y/o Invitado infractor, o expulsar a dicho Cliente y/o Invitado del Estadio y/o Instalación de Hospitalidad;
(v) hacer cumplir el Contrato de Venta y/o reclamar daños y perjuicios; y/o
(vi) notificar a las autoridades gubernamentales que se han infringido las disposiciones de los Términos de Uso de Boletos, este Reglamento de Ventas y/o de las leyes u ordenanzas aplicables a este tipo de infracciones.
14.3. El Cliente reconoce y acepta que, en caso de que el Cliente o cualquiera de sus Invitados infrinjan o incumplan cualquier disposición de los Términos de Uso de Boletos o de cualquier otra ley u ordenanza pertinente, el Vendedor de Entradas de la FIFA ―u On Location actuando en nombre y representación del Vendedor de Entradas de la FIFA―, además de todos los demás derechos y recursos que el Vendedor de Entradas de la FIFA pueda tener, se reservará el derecho de:
(i) rescindir, total o parcialmente, el acuerdo directo entre el Vendedor de Entradas de la FIFA y el Cliente relativo a la venta de la(s) Entrada(s) que forme(n) parte del Paquete de Hospitalidad;
(ii) cancelar, anular o invalidar cualquier Entrada que forme parte del Paquete de Hospitalidad; y/o
(iii) denegar la entrada al Estadio y/o a cualquier Instalación de Hospitalidad al Cliente y/o Invitado infractor, o expulsar a dicho Cliente y/o Invitado del Estadio y/o Instalación de Hospitalidad.
14.4. El Cliente reconoce y acepta que:
(i) On Location tendrá derecho a rescindir de forma total o parcial el Contrato de Venta, si la FIFA ha ejercido cualquiera de sus derechos expuestos en el precedente apartado 14.3; y
(ii) el Vendedor de Entradas de la FIFA tendrá derecho a resolver el acuerdo directo entre el Vendedor de Entradas de la FIFA y el Cliente relativo a la venta de una Entrada que forme parte del Paquete de Hospitalidad, si On Location ha ejercido cualquiera de sus derechos expuestos en el apartado 14.2 precedente.
14.5. Además de las leyes aplicables en otros países, los Gobiernos de Estados Unidos, Canadá, México o Suiza pueden promulgar leyes o reglamentos que tipifiquen como delito el traspaso y/o uso de las Entradas o Dispositivos de Acceso a Hospitalidad (si fueran necesarios) que infrinja los Términos de Uso de Boletos, este Reglamento de Ventas o cualquier otra ley u ordenanza pertinente. Se recomienda a los Clientes y a sus Invitados que se informen sobre las leyes aplicables relativas a las Entradas y Dispositivos de Acceso a Hospitalidad (si fueran necesarios).
14.6. Además de otros derechos de resolución otorgados en virtud de los Términos de Uso de Boletos y del correspondiente derecho a cancelar Paquetes de Hospitalidad que figura en este Reglamento de Ventas, On Location tendrá derecho a cancelar cualquier Paquete de Hospitalidad en caso de:
(i) insolvencia, presentación de la demanda de quiebra o liquidación del Cliente;
(ii) el nombramiento de un administrador concursal en relación con el Cliente;
(iii) que el Cliente alcance un convenio con sus acreedores; o
(iv) cualquier otro hecho que pueda dar pie a creer razonablemente que el Cliente no será capaz de abonar en su totalidad el Precio de compra del Paquete de Hospitalidad;
siempre que estos supuestos ocurran antes de que On Location reciba el importe completo del Precio de compra del Paquete de Hospitalidad.
14.7. En caso de rescisión del Contrato de Venta o de cancelación de cualquier Entrada que forme parte del Paquete de Hospitalidad, On Location y/o el Vendedor de Entradas de la FIFA retendrán cualquier pago realizado por el Cliente, ya sea total o parcial, como compensación parcial por los gastos de administración y cancelación y los costos de producción, y/o en lugar de daños y perjuicios o de otra compensación. On Location, no obstante, se reserva el derecho de presentar una demanda para obtener una mayor indemnización.
14.8. La resolución del Contrato de Venta por la razón que sea no afectará a ninguna disposición del Contrato de Venta que se haya previsto para continuar en vigor después de su resolución, ni tampoco perjudicará ni afectará a los derechos de ninguna de las partes frente a la otra con respecto a cualquier incumplimiento del Contrato de Venta, o con respecto a cualquier cantidad de dinero que deba pagar el Cliente a On Location en relación con cualquier período anterior a la resolución.
15. Disposiciones varias
15.1. En caso de que alguna disposición de este Reglamento de Ventas y/o del Contrato de Venta sea declarada nula, sin efecto o inaplicable por un tribunal competente, el resto del Reglamento de Ventas y del Contrato de Venta permanecerá en vigor, como si dicha disposición nula, sin efecto o inaplicable no hubiese figurado allí.
15.2. El Contrato de Venta (junto con las partes que lo componen) se redactó en inglés. Los Términos de Uso de Boletos se traducirán a otros idiomas de conformidad con las leyes aplicables. En caso de discrepancias entre la versión en inglés y las versiones traducidas del presente Reglamento de Ventas y de los Términos de Uso de Boletos, el texto en inglés prevalecerá y se utilizará para resolver todas las dudas sobre su interpretación y aplicación.
15.3. Algunas disposiciones de los Términos de Uso de Boletos y de este Reglamento de Ventas pueden reformularse en un formato resumido para poder incluirse dentro del reducido espacio que se les pretende asignar, respectivamente, en cada Entrada y cada Dispositivo de Acceso a Hospitalidad. En caso de dudas sobre el alcance o significado de las disposiciones resumidas de los Términos de Uso de Boletos, ubicadas en el reverso de las Entradas, y de las del presente Reglamento de Ventas, ubicadas en el reverso de los Dispositivos de Acceso a Hospitalidad, se aplicarán las estipulaciones íntegras de los Términos de Uso de Boletos y de este Reglamento de Ventas, y prevalecerán sobre las disposiciones resumidas.
15.4. On Location se reserva el derecho de rechazar (a su entera discreción) la compra de Paquetes de Hospitalidad por parte de Clientes y la provisión de Paquetes de Hospitalidad (por parte de Clientes) a cualquier Invitado que tenga prohibido asistir a partidos de fútbol por orden judicial, o que cualquier Compañía del Grupo FIFA identifique como que tiene prohibida dicha compra por algún motivo que esta determine como, por ejemplo, debido a un incumplimiento previo de los Términos de Uso de Boletos (incluido el Código de Conducta en los Estadios) por parte de dicho Cliente o Invitado.
15.5. Exceptuando lo dispuesto expresamente en este Reglamento de Ventas, si hay alguna discrepancia entre las disposiciones de este Reglamento de Ventas y los Términos de Uso de Boletos con respecto a cualquier asunto concerniente al uso de una Entrada en un Estadio, se aplicarán los Términos de Uso de Boletos y prevalecerán sobre las estipulaciones del Reglamento de Ventas.
15.6. A reserva del apartado 15.8, el Contrato de Venta se regirá e interpretará de conformidad con el derecho sustantivo del país donde se encuentra el domicilio social de On Location, como se estipula en el Contrato de Venta.
15.7. Con sujeción a lo dispuesto en el apartado 15.8, y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en caso de no alcanzarse una solución amistosa, cualquier disputa derivada del Contrato de Venta y/o del acuerdo sobre la venta de Entradas con el Vendedor de Entradas de la FIFA, conforme a lo establecido en el apartado 3.3 anterior, o relacionada con los mismos, será resuelta -salvo que On Location o la FIFA (según corresponda)) determinen lo contrario - exclusivamente mediante arbitraje, de conformidad con las reglas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje en vigor en el momento en que se presente la notificación de arbitraje, de conformidad con estas reglas. El número de árbitros será de tres (3). La sede del arbitraje será Nueva York. El procedimiento arbitral se llevará a cabo en inglés.
15.8. El Cliente reconoce y acepta que On Location puede transferir y ceder sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato de Venta a una Empresa Afiliada de OL. En caso de que lo haga, se lo notificará al Cliente por escrito, y el Contrato de Venta se regirá e interpretará de conformidad con el derecho sustantivo de la jurisdicción donde se encuentre la Empresa Afiliada de OL («Jurisdicción de la Empresa Afiliada de OL»), y cualquier disputa que se derive del Contrato de Venta o se relacione con este se resolverá de conformidad con las reglas de arbitraje equivalentes que se apliquen en la Jurisdicción de la Empresa Afiliada de OL.
15.9. De acuerdo con los Términos de Uso de Boletos, el Cliente acepta y reconoce que el Vendedor de Entradas de la FIFA puede ceder o transferir de otro modo a la FIFA cualquiera de sus derechos u obligaciones con arreglo a su relación con el Cliente.
15.10. El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a On Location, las Empresas Afiliadas de On Location, los Agentes de Ventas de On Location y el Grupo FIFA, así como a sus respectivos funcionarios, directivos, empleados, representantes o agentes frente a todas y cada una de las responsabilidades, obligaciones, pérdidas, daños y perjuicios, sanciones, reclamaciones, multas y gastos (incluidos los gastos legales razonables) que se deriven directamente o sean directamente atribuibles a:
(i) cualquier reclamación de un Invitado contra On Location, cualquier Compañía del Grupo FIFA o cualquier otra Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™ en relación con cualquier supuesto incumplimiento del Contrato de Venta por parte de On Location;
(ii) cualquier actividad realizada por el Cliente o cualquiera de sus invitados que cause daños a On Location (o cualquier Agente de Ventas de On Location), cualquier Compañía del Grupo FIFA o cualquier otra Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™; o que cause perjuicio al disfrute de los Paquetes de Hospitalidad por parte de cualquier otro Cliente o Invitado; y
(iii) cualquier actividad realizada por el Cliente o cualquiera de sus invitados que infrinja los derechos de propiedad intelectual de On Location y/o cualquier Compañía del Grupo FIFA.
15.11. Las notificaciones en virtud del Contrato de Venta o en relación a este se deben efectuar por escrito y entregarse personalmente o enviarse a la parte que debe recibir la notificación mediante servicio de entrega por correo al día siguiente, por fax, o con un PDF adjunto a un correo electrónico. La dirección, el número de fax y el correo electrónico de On Location se especifican en la Confirmación del Pedido. La dirección, el número de fax y el correo electrónico del Cliente se especifican en el Formulario de Pedido. Cualquiera de las partes puede modificar esos datos notificándolo por escrito a la otra parte.
15.12. Sin limitar la capacidad del Vendedor de Entradas de la FIFA para modificar los Términos de Uso de Boletos de acuerdo con el precedente apartado 8.2, el Contrato de Venta no se enmendará ni modificará, y se considerará que ninguna de las partes renuncia a ninguna disposición del mismo, salvo que se haga mediante un documento escrito firmado tanto por On Location como por el Cliente.
15.13 Les rogamos que remitan los documentos a On Location o a una filial de On Location en Canadá, a la dirección: 250 Howe Street, 20th floor, Vancouver BC V6C 3R8 (Canadá).
16. Definiciones
«Agente de Ventas de On Location» se refiere a cualquier agente de ventas externo designado por On Location para ofrecer determinados servicios de ventas a On Location relacionados con la venta de Paquetes de Hospitalidad.
«Asiento» se refiere a una localidad individual para sentarse dentro de un bloque de asientos determinado en un Estadio para cada Partido y con vistas al terreno de juego.
«Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™» se refiere a cualquiera de las siguientes entidades: FIFA, las Compañías FWC2026, la administración del Estadio y/o cualquier autoridad local responsable de la seguridad y protección en relación con los Partidos, así como sus respectivos empleados, voluntarios, agentes, representantes, funcionarios y directivos.
«Casilla de Aceptación de los Términos y Condiciones» se refiere a la casilla situada en la página de pago de la Plataforma de Venta durante el Proceso de Compra en la Plataforma de Venta, que el Cliente debe marcar para aceptar el Contrato de Venta de la Plataforma de Venta.
«Cliente» se refiere a las entidades o personas notificadas por On Location (según lo notificado a On Location por la FIFA) y/o identificadas en el Formulario de Pedido como Cliente y, por tanto, con derecho a comprar un Paquete de Hospitalidad sujeto a este Reglamento de Ventas.
«Código de Conducta en los Estadios» se refiere a las medidas de seguridad y protección aplicables impuestas por las Autoridades de la Copa Mundial de la FIFA™ con respecto a los Estadios, y que deben ser cumplidas en todo momento por el Cliente y sus Invitados. El Código de Conducta en los Estadios está incorporado en los Términos de Uso de Boletos.
«Compañías FWC2026» se refiere a las compañías que directa o indirectamente son propiedad de la FIFA o están bajo el control de la FIFA y que se crearon específicamente en relación con la Copa Mundial de la FIFA 26™:
(i) FWC2026 US, INC, una sociedad sin fines de lucro y sin acciones con oficina en Delaware con dirección en 396 Alhambra Circle Suite 40 Coral Gables FL 33134;
(ii) FWC26 Canadá Football Ltd, con domicilio social en 67 Mowat Avenue, STE 200, Toronto, ON M6K 3E3, Canadá; y
(iii) FWC2026 México, S. de R.L. de C.V., con domicilio social en Av. Paseo de la Reforma 350 – Piso 12, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, CP 06600, CDMX, México;
cada una de las cuales es una «Compañía FWC2026».
«Términos de Uso de Boletos» se refiere a los términos y condiciones que rigen el uso de las Entradas en los Partidos por parte del Cliente y su(s) Invitado(s). Cada Vendedor de Entradas de la FIFA emitirá una versión diferente de los Términos de Uso de Boletos. En el apartado 8 se ofrece más información sobre las versiones de los Términos de Uso de Boletos aplicables a la(s) Entrada(s) del Cliente. Las versiones más recientes de los Términos de Uso de Boletos están disponibles (o bien las facilitará el Vendedor de Entradas de la FIFA periódicamente) en este enlace. Los Términos de Uso de Boletos son vinculantes y de exigible cumplimiento para cualquier persona que compre, tenga o utilice una Entrada, incluida cualquier Entrada que forme parte de un Paquete de Hospitalidad.
«Confirmación del Pedido» se refiere a la confirmación por escrito de On Location, proporcionada en la forma que determine On Location, de la disponibilidad de los Paquetes de Hospitalidad que el Cliente se ofreció a comprar, emitida por On Location de conformidad con el apartado 2.
«Contrato de Venta» se refiere a, según corresponda, al Contrato de Venta en medios alternos o el Contrato de Venta en la Plataforma de Venta que se formaliza entre On Location y el Cliente para la compra de Paquetes de Hospitalidad, y que consta de los siguientes documentos:
(i) el Formulario de Pedido y la Confirmación del Pedido;
(ii) la Descripción del Producto;
(iii) el Reglamento de Ventas; y
(iv) los Términos de Uso de Boletos
«Contrato de Venta en la Plataforma de Venta» se refiere al Contrato de Venta que acepta el Cliente a través del Proceso de Compra en la Plataforma de Venta.
«Contrato de Venta en Medios Alternos» se refiere al Contrato de Venta emitido por On Location, o cualquier Agente de Ventas de On Location, para que el Cliente lo acepte a través del Proceso de Compra en Medios Alternos.
«Descripción del Producto» se refiere a la descripción de cada Paquete de Hospitalidad, o conjunto de Paquetes de Hospitalidad, incluido, según corresponda, cualquier Programa de Acceso Platino o Elementos de Acceso Platino, sujetos a cambios periódicamente antes de emitirse una Confirmación del Pedido.
«Dispositivo de Acceso a Hospitalidad» se refiere al pase, acreditación, pulsera u otro dispositivo emitido por On Location, que identifica a su poseedor y que tendrá por objeto permitir que el poseedor del dispositivo (que solo puede ser el Cliente o un Invitado) acceda a las Instalaciones de Hospitalidad.
«Elementos de Acceso Platino» se refiere a cualquier producto, servicio o beneficio especificado en la Descripción del Producto que no sea una Entrada, ni beneficios o servicios de hospitalidad para un día de Partido que se proporcionarán en cualquier Instalación de Hospitalidad (p. ej., transporte, alojamiento, gestión del programa, excursiones, etc.).
«Empresa Afiliada de On Location» se refiere, en relación con On Location, a cualquier entidad que directa o indirectamente controle o esté controlada por On Location, o bien esté bajo control común con On Location, incluidas, entre otras, On Location Events, LLC, On Location WC, LLC, On Location WC S.R.L., y On Location WC Canadá.
«Entrada» se refiere a cualquier Entrada (en cualquier forma que decida la FIFA) emitida por el Vendedor de Entradas de la FIFA (o por un tercero autorizado por la FIFA) y que da derecho a su titular a acceder al Estadio en un día de Partido y a ver un Partido «en vivo» y en persona desde un Asiento.
«Estadio» se refiere a cualquier Estadio (incluidas todas las zonas circundantes y adyacentes que están bajo el control de la FIFA) en el que tiene lugar un Partido.
«FIFA» se refiere a la Fédération Internationale de Football Association (FIFA), el órgano rector del fútbol mundial.
«Forma de Pago Preferida» se refiere a realizar un pago utilizando cualquier tarjeta VISA de crédito o débito, o cualquier otro servicio de pago de VISA que On Location acepte ocasionalmente.
«Formulario de Pedido» se refiere a cualquier formulario que On Location proporcione al Cliente (a través de la Plataforma de Venta o de un Agente de Ventas de On Location, entre otros) para facilitarle el pedido y la compra de Paquetes de Hospitalidad.
«Grupo FIFA» se refiere a la FIFA y las Compañías FWC2026, cada una de las cuales es una «Compañía del Grupo FIFA»
«GST» son las siglas de Goods and Services Tax («impuesto sobre bienes y servicios»).
«HST» son las siglas de Harmonized Sales Tax («impuesto armonizado sobre las ventas»).
«Invitado» se refiere a cualquier persona invitada por un Cliente y a la que dicho Cliente proporciona un Paquete de Hospitalidad que On Location vendió al Cliente.
«Instalación de Hospitalidad» se refiere a cualquier lugar o instalación dentro o fuera del recinto de un Estadio donde se admite a los Clientes e Invitados para que, en virtud de los derechos conferidos por un Paquete de Hospitalidad, disfruten de la prestación de los servicios y beneficios de hospitalidad oficiales de la Copa Mundial de la FIFA 26™. En relación con los Elementos de Acceso Platino o los Paquetes de Hospitalidad catalogados exclusivamente como un Programa de Acceso Platino, la Instalación de Hospitalidad también deberá incluir los lugares especificados en la Descripción del Producto (p. ej., un hotel) donde el Cliente o sus Invitados utilicen o disfruten de otro modo de los beneficios de dichos Elementos de Acceso Platino.
«IVA» son las siglas de «Impuesto sobre el Valor Añadido».
«On Location» se refiere a (i) la Empresa Afiliada de OL que, si el Cliente está suscribiendo un Contrato de Venta en medios alternos, aparece indicada en dicho Contrato de Venta, (ii) la Empresa Afiliada de OL que corresponda de las indicadas en el apartado 3.2. si el Cliente está suscribiendo un Contrato de Venta de la Plataforma de Venta o (iii) cualquier Empresa Afiliada de OL pertinente con arreglo al apartado 15.8.
«Otra Forma de Pago Aceptada» se refiere a cualquier otra forma de pago distinta de la Forma de Pago Preferida que On Location acepte ocasionalmente. Las transferencias bancarias pueden estar disponibles para determinadas compras previa solicitud, a discreción de On Location, y estarán sujetas a un proceso de facturación que determinará On Location.
«Paquete de Hospitalidad» se refiere a cualquier Paquete de Hospitalidad oficial creado por On Location que comprende (i) una Entrada, (ii) determinados beneficios y servicios de hospitalidad para un día de Partido, que se proporcionarán en cualquier Instalación de Hospitalidad en relación con la Copa Mundial de la FIFA 26™ y (iii) en relación con los Programas de Acceso Platino Único y los Elementos de Acceso Platino. Excepto en lo relativo a los Paquetes de Hospitalidad catalogados como un Programa de Acceso Platino, Los Paquetes de Hospitalidad no incluyen servicios ni beneficios que se ofrezcan fuera de una Instalación de Hospitalidad, como (entre otros) transporte terrestre, viajes aéreos o servicios de alojamiento.
«Paquete de Hospitalidad para un Equipo Concreto» se refiere a cualquier Paquete de Hospitalidad que forma parte de otro Paquete o de un conjunto de Paquetes de Hospitalidad diseñados para permitir que el Cliente siga a una selección nacional concreta durante toda su participación en la fase final de la Copa Mundial de la FIFA 26™.
«Partido» se refiere a cualquier Partido de fútbol que figure entre los ciento cuatro (104) encuentros programados para formar parte del torneo de fútbol de la Copa Mundial de la FIFA 26™.
«Partido Inaugural» se refiere al primer Partido programado para jugarse en Canadá, en México y en Estados Unidos.
«Plataforma de Venta» se refiere a la plataforma oficial de On Location que opera a través de Internet y mediante la cual los Clientes potenciales pueden comprar Paquetes de Hospitalidad digitalmente.
«Proceso de Compra» se refiere a, según corresponda, el Proceso de Compra en Medios Alternos o el Proceso de Compra en la Plataforma de Venta.
«Proceso de Compra en la Plataforma de Venta» se refiere a realizar el siguiente proceso a través de la Plataforma de Venta: (i) crear una cuenta con On Location y/o la FIFA, (ii) proporcionar a On Location los datos de pago, (iii) proporcionar la dirección y la información de contacto solicitada, y cualquier otra información que solicite On Location, (iv) rellenar y enviar un Formulario de Pedido seleccionando los Paquetes de Hospitalidad que desee comprar el Cliente y añadiéndolos al carrito, y (v) hacer clic en la Casilla de Aceptación de los Términos y Condiciones.
«Proceso de Compra fuera de Internet» se refiere a realizar el siguiente proceso a través de un miembro del personal de ventas de On Location o de cualquier Agente de Ventas de On Location: (i) crear una cuenta con On Location y/o la FIFA, (ii) proporcionar a On Location los datos de pago, (iii) proporcionar la dirección y la información de contacto solicitada, y cualquier otra información que solicite On Location, (iv) rellenar y enviar un Formulario de Pedido seleccionando los Paquetes de Hospitalidad que desee comprar el Cliente, y (v) suscribir un Contrato de Venta fuera de Internet.
«Programa de Acceso Platino» se refiere a un Paquete de Hospitalidad que incluye Elementos de Acceso Platino y está catalogado como tal en la Confirmación del Pedido y en la Descripción del Producto.
«PST» son las siglas de Provincial Sales Tax («impuesto provincial sobre las ventas»).
«Reglamento de Ventas» se refiere al presente reglamento, que rige la venta y el uso de los Paquetes de Hospitalidad por parte de los Clientes.
«Sorteo Final» se refiere al evento en el que las selecciones participantes en la fase final de la Copa Mundial de la FIFA 26™ son distribuidas por sorteo en grupos para competir, y cuya fecha determinará la FIFA a su discreción.
«Suceso de Fuerza Mayor» se referirá a cualquier suceso o circunstancia que se escape del control de On Location, la FIFA, cualquier Compañía FWC2026 u otra Autoridad de la Copa Mundial de la FIFA™, incluidos, entre otros, rayos, tormentas, terremotos, inundaciones u otros fenómenos naturales geológicos o meteorológicos, así como guerras, invasiones, actos de un enemigo extranjero, hostilidades (se haya declarado o no la guerra), guerras o conflictos civiles, disturbios estados de emergencia nacional, plagas, epidemias y/o pandemias, actos de terrorismo, rebeliones, huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales, fallos de cualquier instalación técnica o de radiodifusión, y actos de Gobiernos u otras autoridades locales imperantes.
«Suite» se refiere a una suite o palco elevado que habitualmente es un compartimento cerrado privado o colectivo dentro del Estadio con acceso directo a los Asientos de los invitados, que están separados de los demás Asientos del Estadio.
«Vendedor de Entradas de la FIFA» se refiere a la Compañía FWC2026 identificada como Vendedor de Entradas de la FIFA (i) en el Contrato de Venta, si el Cliente está suscribiendo un Contrato de Venta en medios alternos o (i) en el apartado 3.3, si el Cliente está suscribiendo un Contrato de Venta de la Plataforma de Venta.
Actualizado el 9 de septiembre de 2025